Helpdesk/Téléassistance BENELUX H/F/X

Aussicht: 125

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Zaventem Flemish Brabant

Kategorie: IT - Software IT - Hardware / Netzwerk Informationstechnologie

Industrie:

Jobtyp: Voltijds, Onbepaalde duur

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Jobinhalt

Description de l’entreprise

Quadient, IKAROSLAAN 37 te 1930 Zaventem zoekt een Helpdesk/Téléassistance BENELUX, (m/v/x).

Quadient est un leader mondial du courrier : communication digitale, machine à affranchir, shipping.

Quadient.com

Description de la fonction

Mission globale

Assure l’assistance à distance du premier niveau de nos clients internes et externes

Missions principales

Réceptionne, émet des appels clients ; qualifie et enregistre leur demande dans Salesforce
Traiter les demandes écrites
Comprend, conseille, solutionne les problèmes rencontrés par le client et/ou planifie si besoin une intervention technicien.
Etablit un diagnostique de premier niveau sur l’ensemble de la gamme de produits et logiciels
Planifie les installations des nouvelles machines avec les clients
Planifie les maintenances préventives des machines avec les clients
Gère les tournées et le planning journalier des techniciens.

Description du profil

Compétences et qualités requises

Avantages du poste

Lieu de travail : Zaventem

Informations supplementaires
Lieu de travail ,
Type de contrat : CDI
Autres Informations :

Intéressé?

Veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation au :

c.dambendzet@quadient.com

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