ICT Support Officer

Jobinhalt

FUNCTIE

Krijg jij er energie van om mensen verder te helpen, ben jij een krak in analyseren en heb je een goede IT technische kennis? Hou je er bovendien van om je collega’s mee te coachen en te motiveren? Dan word jij misschien onze nieuwe ICT Support Officer!

• Als ICT Support Officer bied je technische informaticaondersteuning aan collega’s. Dit doe je zowel telefonisch als via mail. De vragen die je krijgt zijn erg uiteenlopend: basis netwerkproblemen, printissues, software & hardware issues….
• Dankzij jouw luistervaardigheid en analytisch inzicht los je zoveel mogelijk eerstelijns en tweedelijnsvragen zelfstandig op. Indien nodig kan je uiteraard rekenen op de ondersteuning van het derdelijns team.
• Samen met jouw team zorg je er ook voor dat nieuwe collega’s vlot aan de slag kunnen op hun eerste werkdag: je installeert nieuwe werkposten, maakt gebruikers aan in Active Directory, je installeert de nodige software en stelt exchange mailboxen correct in.
• Zie je zelf mogelijkheden om de dienstverlening te optimaliseren? Dan horen wij dat graag! Ieders input is immers belangrijk om praktische documentatie, processen en procedures op te stellen en te verbeteren.
• Ondertussen heb je het wel begrepen: geen enkele dag is hetzelfde op onze IT Service Desk! Door de grote verscheidenheid aan vragen die je krijgt, de professionele ondersteuning die we bieden en de autonomie die we aanmoedigen, krijg je de kans om je technische knowhow snel aan te scherpen en te verdiepen.

PROFIEL

• Je beschikt over een graduaat- of bachelordiplomain een relevante studierichting of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een goede IT technische kennis: Windows 10, TCP/IP, AD, Office 365, Skype4business, Sharepoint, Onedrive, RDS,...
• Ons bedrijf is actief in heel België en 40% van je communicatie zal in het Frans verlopen. Je kan je dan ook vlot uitdrukken in beide landstalen, of bent bereid tot bijscholing indien nodig.
• Pas jij als analytische, flexibele, resultaat- en kwaliteitsgerichte collega in dit team? Lees dan gauw verder wat we jou te bieden hebben!

AANBOD

Bij RGF Staffing werk je in een dynamische en flexibele omgeving, krijg je begeleiding on the job en ontdek je mooie perspectieven binnen een enthousiast team. RGF Staffing is een innovatief bedrijf waar altijd wat beweegt, een saaie boel wordt het dus nooit.

In ruil voor jouw inzet, biedt RGF Staffing jou een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een internetvergoeding, een aantrekkelijk bonussysteem, een eindejaarspremie, een groeps- en hospitalisatieverzekering en 100% terugbetaling van openbaar vervoer. Leuke extra’s zijn de centrale ligging in Antwerpen, talloze personeelskortingen op o.a. pretparken en shops en de vele funmomenten met de collega’s.

Voel je je aangesproken? Aarzel niet om jezelf kandidaat te stellen. Je kan rekenen op snelle feedback!