Internal Sales Specialist - Microsoft

Jobinhalt

Ben jij gebeten door het uitbouwen van een duurzame klantenrelatie? Laat jij je niet zomaar uit je lood slaan en kan je anderen vlot overtuigen? Heb je enige affiniteit met ICT producten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Kom werken bij de grootste en leukste IT-distributeur van België: Tech Data, gecertificeerd als Top Employer 2021 !

Functieomschrijving

Als Internal Sales Specialist Microsoft ben je één van de eerste contactpersonen voor onze klanten voor alle Microsoft licentie vragen. Je zorgt voor een gepaste en pro actieve dienstverlening aan de klant om een duurzame klantenrelatie op te bouwen.

En Daarnaast

• Maak je offertes op en volg je deze actief op;
• Beantwoord of je verwijst alle vragen door die door de klant worden gesteld conform de afgesproken SLA’s;
• Onderhoud je eigen productkennis en expertise door tijdige certificatie en bijscholing, bijscholing vanuit het team is voorzien;
• Beheer je actief de pipeline;
• Werk je aan een kwaliteitsvolle relatie met de klant;
• Stel je relevante klanteninformatie ter beschikking van de organisatie via onze CRM tool;
• Werk je samen met de collega’s Inside Sales om aan de klantenvereisten te voldoen;
• Geef je cross-selling opportuniteiten door;
  

Jij

• Enige relevante werkervaring is een pluspunt;
• Bent enthousiast;
• Spreekt vloeiend Nederlands of Frans, met een degelijke kennis van de andere taal, en beheerst ook goed Engels;
• Hebt een commerciële instelling;
• Beschikt over een flexibel denkvermogen;
• Werkt resultaatgericht en je volgt accuraat zaken op
  

Wij

• Bieden je fun en uitdaging met een job die geen dag dezelfde is;
• Een plekje bij een enthousiast team;
• Bieden je een compleet introductieprogramma inclusief een begeleide rondleiding in ons magazijn;
• Zetten in op je groei met een ruim scala aan trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Organiseren heel wat Well@Work initiatieven gaande van sportevents, deskbikes, aanbod met personeelskortingen,…;
• Zorgen voor een mooi salarispakket incl. een interessante vakantieregeling, en extra-legale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering,…
  

Job Purpose

Internal sales specialized within a sub BU allocated to accounts where possible, deep knowledge of portfolio, process and vendor pricing, manages all quotes and closes orders; incentivized based on part of the portfolio

Responsibilities

• Be the first contact for customers on inbound calls and provide quality answers to their questions
• Generate new business opportunities by planning outbound calls to customers
• Achieve monthly/quarterly Revenue and Margin targets
• Proactively develop relationships with key internal and external contacts
• Dispatch tickets in Request Manager tool and assure follow-up, close own tickets to Tech Data Quality and within expected time frame
• Engages in active inside selling and manage customer backorder along specialist knowledge and engages in “intelligent project fishing"
• Provide, sell and negotiate product information, pricing, special offers and promotions
• Ensure Tech Data maintains service levels agreements with customers
• Attainment of Key Performance Indicators (KPI’s) such as customer engagement
• Sell the benefits of using Tech Data and the Company value proposition
• Develops partner relationship (incl. account planning, cross-selling etc.)
• Identifies project opportunities and engages with BDMs if specific product/ vendor knowledge is required
• Drives sales of specific products/ vendors if specific knowledge is required
• Provides accurate and timely quotations (Microsoft OV/OVS and SPLA), provide pricing info and rules on CSP and CSP perpetual
• Generate and own a pipeline of deals in Tech Data’s CRM system, which is regularly reviewed and updated and ensure active closure of opportunities
• Manage customer backorder expectations and reporting
• Ensure CRM system is well maintained and provides correct customer information
  

Knowledge Skills And Experience

• Numerate with good attention to detail
• Excellent telephone manner
• Priority management and planning skills
• Strive to achieve set targets
• Understands Sales Process
• Effective Communication Skills
• Good relationship building
• Working knowledge of Microsoft Word, Excel, Outlook
• Having previous experience of IT systems for quotation, order entry, CRM. is an asset on the job training and coaching is foreseen
• A knowledge of product set would be desirable but not essential
• IT industry knowledge would be desirable but not essential
  

Cultural Competency Requirements

• Within Tech Data diversity is one of our fundamental shared values. We are a multi-cultural environment and we pride ourselves on being a welcoming place of work where we celebrate inclusion and champion people from a multitude of backgrounds.
  

Join our team to connect the world with the power of technology!

Full time