Interne IT Specialist

Jobinhalt

Laten we ons kort even voorstellen

Bij Cipal Schaubroeck vinden we passie erg belangrijk. Passie voor je job. Want elke dag dragen we bij tot het algehele landschap van de lokale en provinciale overheidssector. Of het nu met onze software is, expertise dienstverlening of IT-services. Cipal Schaubroeck is dan ook meer dan 30 jaar een vaste waarde en de partner bij uitstek voor Vlaamse lokale besturen en overheidsinstellingen. En dit partnerschap nemen we heel serieus. Onze kracht? Dat zit ‘m in onze mensen, die dagelijks met veel enthousiasme zorgen dat onze klanten vakkundig verder geholpen worden. Of het nu gaat om het berekenen van hun lonen, de ondersteuning in hun automatiserings- of IT-processen.

Hoe ziet jouw dag als Interne IT Specialist eruit?

• Jij bent voor onze eigen medewerkers het eerste aanspreekpunt bij allerhande IT-problemen. End user troubleshooting is dan ook een vaardigheid die je eigen is.
• Je neemt een actieve rol op in de on -& offboarding van medewerkers op het vlak van IT en volgt nauwgezet op wat er binnen komt/buiten gaat.
• Je beheert de stock van hardware en pc-benodigdheden en plaatst de nodige bestellingen in samenspraak met je teamlead.
• Ook spring je regelmatig je collega’s op de Service Desk bij. Hier neem je de rol van first line support op voor klanten die met technische problemen te kampen krijgen, met onze applicaties of met hun IT-infrastructuur. Je registreert de problemen die telefonisch en via het Service desk platform binnenkomen en stelt doelgerichte vragen om tot een grondige analyse te komen. Kan je de klant zelf verder helpen? Fijn zo! Indien je tegen technisch geavanceerde problemen aanloopt, dan weet je de nodige hulpbronnen in te schakelen bij onze in-house experten.
• Je krijgt eveneens de kans om expertise omtrent onze eigen hardware op te bouwen.

Welke kwaliteiten heb je in huis?

• Je hebt minsten een drietal jaren ervaring opgedaan als end user/ problemsolver binnen IT, waardoor je een brede generieke kijk hebt op hard -& software en de omgeving waarop deze geënt is.
• Je bent hands-on en oplossingsgericht. Je neemt ownership bij problemen en zorgt voor adequate oplossingen.
• Initiatief weten we zeker te waarderen! Van het opzetten van bepaalde flows, tot het uniformiseren van processen,.. Jouw inbreng tot verbetering zijn steeds welkom.
• Je denkt klantgericht en weet een vertrouwensrelatie op te bouwen vanuit je geduld en expertise waarmee je de problemen van de (interne of externe) klant in handen neemt.

Waarom werken bij Cipal Schaubroeck?

Is een informele, no-nonsense cultuur waarin teamspirit centraal staat jou op het lijf geschreven? Wel dan zal je bij ons zeker je gading vinden! Ook als jij je steeds verder wil ontwikkelen, ben je voor ons de juiste persoon! Wij geloven namelijk dat iedereen de architect is van zijn eigen loopbaan en stimuleren daarom graag persoonlijke en professionele groei en interne rotatie. Daarnaast hechten we ook belang aan een goede work-life balance en autonomie bij onze medewerkers. Hybride werken is dan ook een vaste waarde binnen onze organisatie, waarbij we thuiswerk afwisselen met werken vanuit onze mooie kantooromgeving.

Last but not least, ook met ons verloningspakket komen we sterk uit de hoek. Jouw salaris wordt namelijk aangevuld met een hybride of elektrische wagen, een aantrekkelijk verzekeringspakket, thuiswerkvergoeding, maaltijdcheques, extra verlofdagen, etc.

Heb jij zin om ons te vervoegen en mee deel uit te maken van de keyplayer op de markt van lokale overheid? Ons HR-team kijkt ernaar uit jou te ontmoeten!