(junior) applicatieve support engineer (m/v)

☞ EUROTRACS

Aussicht: 140

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Zottegem East Flanders

Kategorie: Transport / Logistik / Lager

Industrie:

Loading ...

Jobinhalt

Als lid van het Support team ondersteun je in eerste instantie onze klanten. Jij zorgt ervoor dat we de beste kwaliteit kunnen leveren. Daarnaast ondersteun je ook onze R&D afdeling met kennis van zaken. Hierdoor ben je een cruciaal deel van ons team!

Wat zal jij doen binnen onze organisatie als support engineer?

  • Als support desk medewerker help je onze klanten met de first en second line support;
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor transporteurs en planners bij applicatieve vragen of problemen;
  • Je werkt samen met de collega¿s van het support team om de functionele vragen van de klanten te analyseren, op te volgen en uiteindelijk ook op te lossen;
  • Zo probeer je zoveel mogelijk vragen zelf te beantwoorden en zoveel mogelijk incidenten op te lossen
  • Je beheert alle calls en tickets en zorgt voor een adequate administratie;
  • Jij brieft het R&D team over wederkerende problemen en denkt mee na over oplossingen.
  • Als functioneel expert zal je mee instaan voor het testen van de applicaties.

Profil

Wie zoeken wij en wat moet je kunnen?

  • Je hebt een achtergrond in ICT (bachelor, specialisaties of equivalent door ervaring).
  • Je hebt een eerste ervaring als support engineer met functionele en/of applicatieve ervaring.
  • Leergierig en je houdt ervan functionele vraagstukken op te lossen;
  • Klantgericht, geduldig en bovenal stressbestendig;
  • Je werkt zelfstandig en integreert vlot in een team;
  • Talenkennis: Nederlands (zeer goed) Frans (goed), Engels (goed);
  • Minimaal diploma: Bachelor in een technisch richting;
  • Je hebt sterke interesse in ICT, technologie, software, digitalisatie en automatisatie.
  • Kennis van en/of ervaring met Jira, .Net, Azure, SQL Server, Kendo, MVC is een pluspunt
  • Ervaring in de transport en logistieke wereld is een pluspunt.
  • Ervaring in Helpdesk / Service desk omgeving is een must;

Connaissances linguistiques

Frans : Middelmatige
Nederlands : Goed
Engels : Middelmatige
Loading ...
Loading ...

Frist: 31-12-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...