Klantservice medewerker (customer care) Nederlands/ Engels / Frans | orders en prijzen | mailcontact

☞ Adecco

Aussicht: 150

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Heist-op-den-Berg Antwerp

Kategorie: Beratung / Kundenservice

Industrie:

Jobtyp: Vaste Jobs

Loading ...

Jobinhalt

Op zoek naar een voltijdse functie als Klantendienstmedewerker voor internationale klanten?
Een afwisselende job dichtbij huis, in een filevrije omgeving met veel verantwoordelijkheid?

Voor bedrijf actief in het aanleveren van voedingsdispensers en wegwerpmateriaal, en met een kleine, familiale afdeling in Heist-op-den-Berg, gaan we op zoek naar een gedreven Klantendienstmedewerker met een hart voor de klant en oog voor een onberispelijke service.

Als Klantendienstmedewerker zal je de grote bestaande klanten bijstaan in hun bestel- en aankoopproces.
Je bent van A tot Z verantwoordelijk en zal dus ook fungeren als enige contactpersoon.
Jij zal specifiek verantwoordelijk zijn voor de relaties in Frankrijk, Spanje, Portugal, Italië,Griekenland en Turkije.
De samenwerking met de klanten verloopt informeel en vlot, meestal via mail en soms ook telefonisch.
Daarom zal je ook regelmatig contact hebben met de vertegenwoordigers terplaatse en zal je hen administratief en organisatorisch ondersteunen.

Klanten kunnen bij jou terecht voor een offerte van een bestaand of nieuw product.
Je gebruikt hiervoor de bestaande prijslijsten of gaat hiervoor te rade bij de Sales director.
Je kan daarom goed documenten in Excel interpreteren, importeren in een ERP systeem en aanpassen waar nodig.
Je communiceert deze aan de klant in een offerte en vervolgens zal hij zijn bestellingen doorgeven.

De klanten vertrouwen er op dat hun bestellingen met de juiste zorgen en aan de juiste condities worden geleverd.
Blijkt dit niet in orde te zijn? Dan ga je aan de slag om dit recht te zetten en de producten correct (bij) te laten leveren.

Tot aan de facturatie ben je verantwoordelijk voor het hele proces en het bewaken hiervan.

Een goede portie communicatieve skills, klantvriendelijkheid en commercialiteit kan jij toevoegen aan deze fijne organisatie.

Jouw 2 directe collega’s zullen je ondersteunen bij de opstart en ook de huidige werknemer neemt je nog een tijdje mee op sleeptouw.

Als mooi extraatje zal je 1 maal per 2 jaar een week afreizen naar Milaan voor de Trade show.
Je zal er jouw klanten ontmoeten en de Sales director bijstaan in verkoop en klantencontact.
Voorafgaand leg je contacten voor het maken van brochures en het vorm geven van de jullie stand op deze beurs.

Je zal rechtstreeks rapporteren aan de Algemeen directeur.

Profiel

Onze klant twijfelt geen seconde want:
  • Jij bent commercieel, klantgericht en goed georganiseerd.
  • Je kan een eerdere commerciële ervaring voorleggen die getuigd van klantenservice en loyaliteit aan het bedrijf.
  • Jij weet je goed uit te drukken in het Nederlands (intern), het Frans én Engels (internationaal met de klanten) zowel telefonisch als via mail.
  • Jij werkt vlot met Excel en Word, weet je weg in Outlook en leert makkelijk een eenvoudig ERP systeem aan.
  • Je voelt je goed in een vlakke structuur en een team van 3, waarbij je wekelijks actief deelneemt aan de kantoormeeting.
  • Je bent flexibel in werk en taken, pikt snel dingen op en neemt je verantwoordelijkheid.
  • Je werkt goed zelfstandig door je maturiteit en zin voor initiatief en weet goed je mannetje te staan.

Aanbod

Jij twijfelt geen seconde want:
  • Je komt terecht in een internationaal bedrijf dat aanvoelt als een KMO, zowel qua structuur als vlotte communicatie.
  • Je gaat op zoek naar een bedrijf waar je voor lange tijd een meerwaarde kan zijn en mee kan timmeren aan commerciële groei.
  • Jij krijgt veel verantwoordelijkheid door je ruim en uitdagend takenpakket.
  • Je kan opstarten vanaf april-mei en kan meteen uitkijken naar een vast contract.
  • Je mag rekenen op een bespreekbaar loon in functie van je ervaring en kwaliteiten.
  • Je bent op zoek naar een uurrooster dat vast ligt en waarbij je van maandag tot vrijdag start tussen 8u en 9u.
  • Je gaat voltijds aan de slag en hebt daarbij recht op 6 dagen arbeidsduurvermindering.

Ben je helemaal gewonnen voor deze job?
Solliciteer dan via de knop of stuur ons een mail via expertcentre.479@adecco.be.
Loading ...
Loading ...

Frist: 31-12-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...