Medewerker customer service

☞ VDAB

Aussicht: 155

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Lokeren East Flanders

Kategorie: Beratung / Kundenservice IT - Software

Industrie: IT Services IT Consulting Software development Financial Services

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

Loading ...

Jobinhalt

VDAB publiceert deze vacature in opdracht van een bedrijf. Om de vacature volledig te bekijken, klik je op ’Solliciteren’.
We delen je LinkedIn-profiel niet met het bedrijf dat aanwerft.

Functieomschrijving

Als Customer Service medewerker ben je de schakel tussen de klanten en het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor een aantal klanten en dit van orderverwerking tot uitlevering van de goederen.

Met jouw oplossingsgerichte mindset is elke klantvraag in goede handen bij jou, of dat nou via telefoon of e-mail is. Je werkt hiervoor nauw samen met de medewerkers van alle productievestigingen binnen Europa.

Wat jouw toekomstige job inhoudt:
  • Je bent verantwoordelijk voor het ingeven en opvolgen van de salesorders
  • Je begeleidt de klanten op de voet en bent hun centrale aanspreekpunt
  • Je verwerkt de klachten, problemen en vragen
  • Je werkt nauw samen met Sales en de collega’s van de Planning & Logistiek
Profiel
  • Je bent in het bezit van een bachelor diploma. Kennis van douaneregelingen en exportdocumenten is een meerwaarde
  • Je bent een vlotte communicator en spreekt vloeiend Engels. Andere talen zijn een troef.
  • Je werkt graag georganiseerd, procesmatig en resultaatgericht
  • Je werkt op een klantvriendelijke manier, ook al is het even stressen.
  • Je gaat flexibel om met deadlines.
  • Je kan vlot overweg met MS Office, in het bijzonder met Excel.
Jobgerelateerde competenties
  • Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • Klanten: Bedrijven
  • Klanten: Groepen, grote ondernemingen
  • Klanten: Key accounts
  • Klanten: Groothandel
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Persoonsgebonden competenties
  • Creatief denken (Inventiviteit)
  • Klantgerichtheid
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  • Resultaatgerichtheid
  • Commercieel zijn
  • Samenwerken als hecht team
Aanbod
  • Betrokken en enthousiaste collega’s in een informele werkomgeving.
  • Een marktconforme verloning, maaltijdcheques, glijdende uren en andere extralegale voordelen.
  • We investeren in opleidingen voor iedere medewerker.
  • Je komt terecht in een bedrijf met perspectief en doorgroeikansen.
Loading ...
Loading ...

Frist: 31-12-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Job melden
Loading ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Loading ...
Loading ...