Sales Advisor

Voor onze dienst naverkoop in Roeselare zoeken we een gedreven Service Advisor. Ben jij de persoon die we zoeken?

Wat is jouw rol?

• Je vormt samen met jouw collega het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Zowel voor klanten die langskomen in de garage, als telefonisch en online (vb. online reservaties) cliënteel.
• Je zorgt voor een warm en professioneel onthaal en registreert de klantgegevens correct.
• Plannen en organiserenvan afspraken voor service en onderhoud
• Je begeleidt en informeert hen over de geplande werkzaamheden, de tijdsduur en de kost hiervan.
• Je verzorgt de facturatie en indien nodig geef je toelichting op maat van de klant.
• Een verzorgde en nette site vind je belangrijk, je staat er dan ook mee voor in dat dit wordt opgevolgd.
• De klantentevredenheid is voor jou één van jouw prioriteiten. Je draagt dit hoog in het vaandel en zorgt dat de site steeds de targets behaalt.
• Je volgt de kwaliteitvan de uitgevoerde werken grondig op en voert, indien nodig, eindcontroles uit.
• Als teamlead ga je interne meetings organiseren: zowel met de receptie, magazijn en werkplaatschef alsook met de techniekers.
• Als Service Advisor ga je aan de slag met tal van systemen en procedures. Je bent IT-vaardig en past jou flexibel aan bij nieuwe systemen.

Wie ben jij?

• Je bent klantvriendelijk in elke situatie. Service excellence & friendly zijn twee van onze waarden die we binnen elke context en bij elke collega belangrijk vinden.
• Administratief ben je punctueel.Daarnaast kan je vlot overweg met software (vb. planningstool) en diverse digitale toepassingen.
• Je houdt ervan om mensen verder te helpen, met de glimlach, en zorgt zo mee voor een sterke klantentevredenheid.
• Je hebt kennis van autotechniek.Van de specifieke automerken en -types leer je het meest on the job zelf. Ook de collega’s staan steeds voor je klaar.
• Je herkent jezelf in het profiel van een teamplayer en je bent flexibel ingesteld. Daarnaast ben je stressbestendig en ben je positief ingesteld.

Wie zijn wij?

• We zijn een erkendeOpel, Jeep, Fiat, Fiat Pro, Abarth, Alfa Romeo, Nissan en Maxus dealermet vestigingen in Roeselare, Ieper, Kortrijk, en Brugge.
• We staan dichtbij onze klantenen zetten steeds in op de allerbeste service, zowel in verkoop als naverkoop.
• Als gedreven familiebedrijf metbijna 100 jaar ervaring binnen de automobielsector zijn we een gevestigde waarde waar je de kans krijgt om jouw talenten te ontwikkelen.
• We hebben een team van 85 medewerkers die dagelijks het beste van zichzelf geven en graag plezier maken.
• We geloven in kernwaarden als respect, klanttevredenheid en integriteit, en streven ernaar om verwachtingen te overtreffen.
• Onze missie is om onze klanten, zowel bedrijven als particulieren, een complete en persoonlijke mobiliteitsoplossing op maat te bieden van nieuwe en tweedehandswagens.
• Innovatie en duurzaamheid staan centraal binnen Bariseau Mottrie; zo breidden we ons aanbod uit met elektrisch aangestuurde stadsvoertuigen en nieuwe mobiliteitsconcepten waaronder fietsen van Pervélo en campers van Tourne & Robeta.
• We geloven in ondernemerschapen groeien moedigen initiatieven aan die bijdragen aan de toekomst van mobiliteit.

Waarom werken bij Bariseau Mottrie?