Secrétaire commercial.e

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Secrétaire commercial.e - CDI - SpaA l’aise en anglais et néerlandais?Une affinité pour le travail administratif?Le CERAN, une société du groupe Châteauform’, se caractérise par une culture internationale et entreprenante. Elle propose une gamme de produits de formations linguistiques et interculturelles pour professionnels et étudiants.Le département Customer Service / Administration des Ventes recherche (pour entrée immédiate) un(e) « Sales Administrator ».En tant que secrétaire commercial.e, vous aurez les tâches suivantes :Réceptionner et traiter les commandesVérifier les commandes et les encoder dans le CRMContacter les clients par téléphone ou par e-mail pour répondre à leurs questions et obtenir les informations manquantesEnvoyer les confirmations de réservationsCréer les nouveaux clients dans le CRMÉmettre les facturesTransmettre les commentaires des clients aux services concernésSoutenir le département des ventes dans d’autres tâches administratives, si nécessaire.Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures ADV du User Guide CRM en collaboration avec le Sales Performance Manager.Collaborer avec les différents départements (planning, marketing, finance, département pédagogique…) ;Effectuer le back up des différent(e)s Sales AdvisorsElaborer et tenir à jour la base de données commercialesProfilVous maitrisez le français, l’anglais, le néerlandais et idéalement l’allemandBaccalauréat en commerce extérieur ou expérience équivalente ;Une expérience de plusieurs années dans un département commercial ;Pro activité, sens de l’accueil client, orienté solution, dynamique et positive ;Ordre, méthode et rigueur dans le suivi administratif ;Résistance aux situations de stress face à la clientèle.Consciencieux(se) et sens du détailRespectueux(se) des différences culturelles et empathiqueMéticuleux(se), organisé(e), orienté(e) solutionsEnthousiaste, « team player » avec un sens relationnel développéVous êtes à l’aise dans l’environnement Microsoft et dans l’utilisation d’un CRMOffreVous faites partie d’une entreprise de renommée internationale, dynamique et en croissance, qui assure le développement de ses collaborateurs animés d’un esprit d’entreprise. Vous exercez une nouvelle fonction clé dans l’entreprise. CERAN détient une part de marché importante qu’elle souhaite élargir encore davantage sur plusieurs marchés en Europe.Vos prestations seront récompensées par un package salarial compétitif ainsi que des avantages extra-légaux.Vous bénéficiez d’une formation approfondie des produits et concepts CERAN ainsi qu’un accompagnement sur le terrain.Intéressé(e)? Postulez maintenant. Adecco Malmedy