Secretariaatsmedewerker Back Office / Front Office - Antwerpen

Jobinhalt

Functieomschrijving:
DOEL = Bieden van een kwaliteitsvolle individuele dienstverlening en correct betalen van de werkloosheidsuitkeringen en diverse premies aan de leden door het onthalen, informeren en ondersteunen van de leden aan het loket en via telefoon, door het opstellen en verwerken van de dossiers en door het voorbereiden, betalen en corrigeren van de uitkeringen en premies.

• Onthalen, informeren en adviseren van de leden aan het loket en via telefoon, teneinde een optimale individuele dienstverlening te bieden aan de leden.
• Opstellen, verwerken en opvolgen van werkloosheids- en brugpensioendossiers, teneinde bij te dragen aan een correcte en tijdige betaling van de werkloosheids- en wachtuitkeringen.
• Voorbereiden en verrichten van betalingen van werkloosheidsuitkeringen en specifieke premies voor de leden van de zone binnen de vastgelegde termijnen, teneinde tijdige en correcte betalingen te waarborgen.
• Actueel houden van het ledenbestand, teneinde steeds over correcte en actuele gegevens te beschikken.
• Verrichten van administratieve werkzaamheden en diverse werkzaamheden inzake syndicale werking, juridische en sociale dienstverlening ter ondersteuning van de organisatie.
• Zich op de hoogte houden van de evoluties in de wetgeving en regelgeving op basis van ontvangen informatie, interne opleidingen en zelfstudie.

Profiel:

• Bachelor diploma
• Kennis werkloosheidsreglementering is mooi meegenomen
• Basiskennis arbeidsrecht en sociaal zekerheidsrecht
• Vlot en correct kunnen communiceren
• Zich in het kennisniveau van de leden en afgevaardigden kunnen inleven
• Kunnen inschatten wat de werkelijke behoeften zijn van de vraagsteller
• Opdrachten zelfstandig en resultaatgericht kunnen uitvoeren
• Kunnen werken met software toepassingen in een PC omgeving

Aanbod:

• Een voltijdse arbeidsovereenkomst voor onbepaalde duur
• Plaats van tewerkstelling: Londenstraat 25 bus 1, 2000 Antwerpen
• Een aantrekkelijk loon met tal van bijkomende voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, vakantiegeld 100%, …)
• Een professionele omgeving met een menselijke aanpak en zowel interne als externe contacten
• Een aangename werksfeer
• Een boeiende job met een afwisselend takenpakket
• De mogelijkheid tot het uitbouwen van uw bestaande competenties via het volgen van opleidingen