Supply Chain and Customer Service Specialist

Ben je klaar om je carrière te ontwikkelen in Supply Chain, en dit in de farmaceutische industrie?

Als onze nieuwe Supply Chain en Customer Service Specialist zal je in contact treden met interne en externe klanten terwijl je een volledig end-to-end overzicht bewaakt over het supply chain proces.

Je coördineert de dagelijkse lokale supply chain en customer service activiteiten binnen België en Luxemburg door sterke relaties op te bouwen met interne en externe partners, terwijl je je daarnaast focust op het leveren van zuivere diensten en de kosten.

In deze functie krijgt u de kans om te groeien, op lokaal en globaal niveau - Onze klant is een familiebedrijf, dus we denken niet in kwartalen, maar in generaties!

U werkt in ons nieuwe kantoor in Brussel en rapporteert rechtstreeks aan Head of S&OP and Customer Service.

Verdere belangrijke verantwoordelijkheden:

• Uitvoeren van alle dagelijkse activiteiten met betrekking tot klantorderbeheer (orderopname, verwerking, facturatie, retouren).
• Coördineren van levering van producten aan klanten in lijn met best practices, wettelijke vereisten en in overeenstemming met interne processen.
• Dag-tot-dag coördinatie van 3PL / expediteurs / douane makelaars en coördineren van alle activiteiten met betrekking tot douane en invoer, inkomende logistiek, warehousing, transport, uitgaande logistiek / uitvoer.
• Voeren van voorraadbeheer, inclusief coördinatie van herverpakking, planning en voorraad.
• Optimalisering van de kosten.
• Klantenservice-input leveren aan de Sales & Operations Planning (S&OP).
• Coördineren en beheren van Customer en Material Master data onderhoud.

Onze klant is een farmaceutische bedrijf gelegen in de brusselse regio.

• Bachelor- of masterdiploma in Bedrijfskunde of Economie met specialisatie in Logistiek of Supply Chain Management is een plus.
• Goede kennis van end-to-end supply chain processen.
• Eerdere relevante werkervaring in supply chain en/of customer service functies is een plus (als je recent je studie hebt afgerond mag je ook solliciteren!)
• Kennis van customer service en commerciële SCM-processen, met name voorraadbeheer (farmaceutische industrie, fast moving consumer goods-industrie) is een plus.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal.
• Kennis van ERP en analyse- en massale gegevensverwerkingstools (bijv. Excel, SAP) is een pluspunt.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Je levert resultaten van hoge kwaliteit, ondanks uitdagende omstandigheden.
• Samen met je klanten kom je met innovatieve ideeën om in te spelen op veranderende markten.
• Je stelt prioriteiten in je werk en streeft naar uitmuntende uitvoering door een hoge mate van nauwkeurigheid en teamwork.

• Een uitdagende functie binnen een wereldwijd opererend, snelgroeiend, ondernemend bedrijf met een sterke marktpositie.
• Een goede balans tussen werk en vrije tijd (Mix van thuiswerken/kantoor en flexibele werktijden).
• Werken in een gepassioneerd Supply Chain team binnen een leuke, diverse en multiculturele werkomgeving.
• Opleidingsmogelijkheden voor je persoonlijke en professionele groei (+ toegang tot leerplatforms).
• Voltijdse tewerkstelling met 20 wettelijke vakantiedagen en 12 dagen arbeidsvermindering.
• Competitief salarispakket en extralegale voordelen zoals bedrijfspensioen, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.