Support IT & Bureautique

Votre future fonction :

• Assister le spécialiste Support et Système pour couvrir l’ensemble des interventions diverses
• Installation et configuration du parc informatique : stations, périphériques, réseaux, serveurs, …
• Support technique en collaboration avec l’équipe pour les problèmes relatifs aux logiciels, matériel, base de données, réseaux, etc.
• Suivi des tickets via Jira et coordination des tâches
• Servir de point de contact direct pour l’ensemble des travailleur.se.s
• Déploiement, configuration et veille au niveau des logiciels utilisés
• Suivi des droits d’accès aux différentes plateformes et services
• Rédaction et participation à la description des mesures et procédures IT

Qui êtes-vous ?

Un profil passionné par l’informatique et qui aime aider les utilisateurs finaux, peu importe leur niveau de technicité ou de compréhension de l’IT. Vous êtes une personne patiente et pédagogue qui sait prendre le temps d’expliquer les choses pour solutionner les problèmes.

Un profil polyvalentqui a si possible une première expérience en helpdesk, support ou autre position pertinente. Votre expertise se focalise surtout sur le parc informatique ainsi que les systèmes et leurs fonctionnements. Vous êtes un véritable couteau-suisse qui apprend sans cesse sur le tas et ne perd pas sa curiosité.

Vous aimez le contact humain et faites preuve d’une bonne communication. Les demandes multiples et variées, cela vous connaît et vous savez garder une méthode de travail structurée pour ne pas vous y perdre (nous travaillons par exemple avec Jira pour le ticketing)

Certains de vos talents

• Une excellente connaissance de l’IT de manière globale et possiblement une première expérience en support informatique et bureautique
• Maîtrise de Windows ainsi que des aspects TCP/IP, firewalls, routers, switches; avec une connaissance générale de Linux
• Bonne connaissance du parc informatique hardware et des logiciels communs en entreprise
• La connaissance de notre suite Winbooks (Winbooks, Logistics, VI, Emasphère, …) est un plus.
• Expertise dans les environnement et protocoles tels que «Active Directory», «Office365», «Exchange On-premise», «DHCP», «DNS», «Firewall»
• Précis, pédagogue et patient. Vous avez l’habitude de répondre aux questions de collaborateurs et collègues
• Résistance au stress et profil multi-tâches
• Esprit analytique et orienté solutions
• Excellente communication en français et si possible à l’aise en néerlandais

Ce que nous vous proposons

• Un contrat de durée indéterminé à temps plein
• Un travail passionnant et varié au sein du département informatique qui vous permettra d’évoluer et de vous former
• Un environnement familial qui encourage la flexibilité, vous permettant de combiner adéquatement vie privée et vie professionnelle.
• Un package salarial attrayant et accompagné d’avantages extra-légaux en rapport avec votre fonction : assurances groupes et hospitalisation, système de plages flottantes, chèques repas, remboursement des transports, , etc.

!! Nous ne travaillons pas avec de partenaires au niveau de nos recrutements et n’acceptons pas de présentations non sollicitées de profils. Si ce poste vous intéresse, contactez-nous directement ;) !!