System Engineer – 2ème et 3ème ligne

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Aussicht: 160

Update Tag: 16-11-2025

Ort: Châtelet Hainaut

Kategorie: Andere

Industrie:

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt

Votre mission

Support de niveau 2 et 3

  • Répondre rapidement aux problèmes et aux demandes de service de niveau 2
  • Fournir une assistance technique téléphonique aux partenaires
  • Connaissance de la gestion des incidents Ticketing
  • Documenter les étapes et les processus de dépannage, maintenir la sécurité et la confidentialité
  • Assurer la liaison et/ou fournir un support de niveau 2 et 3

Maintenance et gestion informatique

  • Assurer la surveillance en temps réel des systèmes et des applications
  • Planifier le traitement et les sauvegardes des données/systèmes
  • Assurer l’évolution et la maintenance
  • Mettre à jour la documentation technique
  • Assurer l’efficacité permanente des systèmes de sécurité
  • Suivre les incidents d’exploitation, analyser les causes et prendre des mesures correctives

Infrastructure/Réseau/Sécurité

  • Gérer l’infrastructure réseau et les serveurs, mise en œuvre, maintenance, performance, audits réguliers, selon les principes définis par le CTO
  • Assurer la cohérence de l’infrastructure et des performances fournies en fonction des besoins du système et des utilisateurs
  • Analyser sur le plan technique, les dysfonctionnements et les points d’optimisation de l’architecture technique et logicielle
  • Proposer différentes solutions d’optimisation du système d’information (logiciel, matériel...)

Votre profil

  • Vous avez une spécialisation en informatique ou équivalent par expérience
  • Vous avez minimum 2 ans d’expérience dans le domaine
  • Vous avez de bonnes compétences en communication et une capacité à collaborer avec différents départements
  • Vous êtes digne de confiance, respectueux et ponctuel
  • Vous êtes prêt à faire effectuer des gardes occasionnellement

Vos compétences

  • Solutions de cloud computing
  • Base de données SQL/My SQL
  • Exchange
  • VOIP (3CX)
  • Veeam Back up
  • Hyper-V
  • Windows Server
  • Windows AD
  • Windows 365

Description société

Infoserv est spécialisée dans l’hébergement cloud depuis 2013.

Infoserv distribue sa solution via un réseau de partenaires, partenaires pour lesquels le service support est un élément crucial de la collaboration. C’est pourquoi nous recrutons des profils de qualité pour cette fonction clé de l’entreprise.

Infoserv est connu pour son haut niveau de sécurité. Cela est dû en partie aux normes de sécurité élevées de ses centres de données.

Intéressé(e)? Envoyez-nous votre CV actualisé à support@infoserv.be

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Frist: 31-12-2025

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