Dispatcher alarmcentrale

☞ Recrewtment

View: 150

Update day: 11-11-2025

Location: Zwijndrecht Antwerp

Category: Executive management Production / Operation

Industry: Human Resources Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

Loading ...

Job content

Als dispatcher bij VAB kom je terecht op de alarmcentrale en biedt je ondersteuning aan de bijstandverleners. Je zet de juiste pionnen op de kaart en gaat elke uitdaging aan om de klant zo snel mogelijk verder te helpen.
  • Je bepaalt de prioriteit van inkomende aanvragen en maakt aan de hand hiervan een planning op van uit te voeren en reeds gekende opdrachten.
  • Je onderneemt actie, rekening houdend met verschillende parameters zoals urgentie, kost, type voertuig,...
  • Je staat is nauw contact met andere afdelingen om zo de juiste informatie voor handen te hebben.
  • Naast je functie als dispatcher spring je ook bij op de afdeling bijstandsverlening binnenland waarbij je mensen, die in panne staan, telefonisch te woord staat.
  • Je stelt de klanten gerust en vraagt de gegevens op om hun dossier op orde te stellen zodat dit doorgestuurd kan worden naar de dispatchafdeling.
  • Je werkt in een ploegensysteem waarbij je elke 3 weken 5 dagen thuis bent.
  • Je bent stressbestending, empatisch en probleemoplossend ingesteld
  • Je bent analytisch ingesteld en kan snel een synthese maken over waar het probleem zich bevindt, de dringendheid van elke oproep en wat de beste oplossing is.
  • Je bent assertief en je houdt je hoofd koel onder druk. In dergelijke situatie blijf je ook nauwkeurig en gestructureerd werken.
  • Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Bijkomende talen zijn uiteraard een pluspunt.
  • Je beschikt over voldoende PC kennis om vlot nieuwe programma’s aan te leren.
  • Je hebt minimaal een basiskennis autotechniek of je bent bereid om hier een korte opleiding voor te volgen.
  • Het Belgische wegennet is je niet vreemd.
  • Je ontvangt een goed salaris (?14,37/u + shiftenpremies + maaltijdcheques + woon-werkvergoeding) en komt terecht in een toffe sfeer.
  • Bij aanvang wordt een uitgebreide opleiding voorzien en ook tijdens je tewerkstelling krijg je de kans om te blijven groeien.
Loading ...
Loading ...

Deadline: 26-12-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...