Dispatcher - National Dispatching Center

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Update day: 22-11-2025

Location: Vilvoorde Flemish Brabant

Category: Executive management Production / Operation

Industry:

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

En tant que dispatcher, vous êtes responsable du suivi et de la coordination des activités opérationelles nationales. Vous veillez à ce que tout le processus se déroule de manière efficace et à ce que les ressources soient disponibles.

  • Le suivi de diverses activités au sein de toutes les entités de G4S (Guarding, Events, Fire & Safety)
  • Assurer le suivi des agents sur le terrain, par exemple leur présence l’heure sur poste
  • Réagir avec précision si un agent est en détresse et fournir l’assistance nécessaire (services d’urgence, police, etc.)
  • Gérer les actifs d’accès et les alarmes de nos bâtiments, entrepôts et dépôts de G4S
  • Réagir de manière proactive pour nos services mobiles lors de leurs opérations sur la route
  • Assurer une coordination et un soutien adéquats aux services mobiles pendant les interventions après alarme et être en mesure de fournir les instructions nécessaires à toute demande de renseignements de la part de nos agents statiques
  • En cas de problèmes de programmation, rechercher rapidement le bon agent avec le bon profil au sein d’un pool d’agents pour nos clients
  • Agir de manière commerciale et orientée vers le client en cas de demandes de renseignements émanant de nos clients et fournir la bonne solution en cas de missions/demandes supplémentaires

Vous êtes un professionnel motivé et doté d’excellentes compétences organisationnelles. Vous savez gérer les situations stressantes et pouvez apporter des solutions rapidement.

Vous Êtes

  • Bilingue NL/FR, l’Anglais est un plus
  • Flexible en termes d’horaires de travail (shifts de 12 heures)
  • Un/une multitasker, vous savez jongler avec différentes tâches et urgences
  • Résistant au stress et faites preuve de maturité
  • Fort en communication et orienté solutions
  • Capable de travailler de manière autonome et à établir des priorités

Vous Avez

  • De préférence plusieurs années d’expérience au sein d’un dispatching ou d’une centrale d’alarme
  • De la connaissance des processus opérationnels

Vous Savez

  • Coordonner les activités opérationnelles
  • Collaborer et bien communiquer
  • Résoudre les problèmes et prendre des décisions rapides
  • Un contrat à durée indéterminée
  • Un salaire compétitif
  • Primes intéressantes pour les samedis, dimanches, jours fériés et le travail de nuit
  • Un travail varié, avec de nombreux défis et responsabilités
  • Des possibilités d’évoluer au sein de l’entreprise
  • Un lieu de travail agréable
  • Lieu de travail: Vilvorde

Important note

Please be advised that a valid work permit for Belgium is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient language skills may not be considered.
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Deadline: 06-01-2026

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