Employé customer service (NDLS) | mission temporaire | Houdeng

☞ Adecco

View: 125

Update day: 26-11-2025

Location: La Louvière Hainaut

Category: Other

Industry: Staffing Recruiting

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Functieomschrijving

Êtes-vous à la recherche d’un nouveau challenge ou vous pourrez exercer vos talents d’employé Customer au sein d’un service logistique (h/f/x) ? si la réponse est OUI !

U bent op de juiste plaats…

Pour l’un de nos partenaires situés à Houdeng-Goegnies, nous sommes à la recherche d’un employé Customer Fr/Ndls (h/f/x) prêt à rejoindre pour quelques semaines de folie l’équipe en place !

Als klantmedewerker (h/f/x) verwachten wij het volgende van jou :

  • Traitement des commandes : prise en charge, encodage qualitatif, suivi et communication
  • Traitement des plaintes (APV) : enregistrement, investigation et suivi jusqu’à résolution et clôture, retours vers les plaignants et autres services impliqués
  • Responsable de l’entretien des bases de données : contrôle qualité des nouvelles demandes de création, entretien régulier des données clients destinataires, blocage et annulation des données devenues obsolètes
  • Être le relais privilégié pour tout problème et/ou question d’ordre logistique posé par le client destinataire ou le laboratoire pharmaceutique
  • Travail administratif : contrôle des bons de stupéfiants, classement et archivage structuré
  • Respect des instructions et procédures qualités et workflow mis en place
  • Gestion des reprises
  • Assurer la gestion administrative des commandes et transports à l’exportation et maintenir les contacts nécessaires dans un souci de bonne communication
  • Création, édition et expédition de factures et notes de crédit vers les clients destinataires dans le cadre d’une plainte ou vers les laboratoires dans le cadre de la facturation mensuelle des prestations
  • Préparation des documents de douane
  • Accueillir des visiteurs

Alors qu’en pensez-vous ? Tout ceci vous parle ! Super continuons,...

Profil

Om jouw missie als klantmedewerker (m/v/x) zo goed mogelijk uit te voeren, verwachten wij dit van de ideale kandidaat!

Savoir-faire

  • Bachelier à orientation économique / CESS avec expérience équivalente
  • Bilingue néerlandais/français avec connaissances en anglais (B1) est un atout supplémentaire
  • Organisation et structure du travail
  • Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
  • Connaissance du logiciel SAP (facturation)
  • Communication orale et écrite de très bonne qualité
  • Capacité d’écoute
  • Capacité de recherche, analyse et résolution de problèmes
  • Une bonne connaissance des flux logistiques est un atout.

Savoir-être

  • Respect humain, politesse et savoir-vivre
  • Réactif, organisé et structuré
  • Rigueur et respect des instructions
  • Capacité de travail en équipe
  • Orienté client

Bravo, vous êtes presque arrivé à la fin ! Passons à la partie la plus chouette…

Offre

Dit Biedt Onze Opdrachtgever Jou Als Klantmedewerker (h/f/x)

  • Une date en entrée de service immédiate
  • Une mission de quelques semaines
  • Un salaire entre 2400€ et 2700€ brut par mois selon expérience
  • Des chèques-repas d’un montant de 8€ par jour
  • Un horaire du lundi au vendredi : 40H00 avec RTT (moy. 38H00)

Dus wat doen we ? Laten we gaan ?

Zo ja, druk dan gerust op de APPLY-knop.

Wij wachten daar op u.

Tot binnenkort, het Adecco La Louvière.
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Deadline: 10-01-2026

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