Administratieve en technische bediende gezocht.

Contenido de trabajo

Functieomschrijving

Je staat aan de kant van de klant! Een klant wordt jouw klant. Omdat je bereid bent om op verschillende manieren te helpen. Klanten bellen je, schrijven je, sms’en, e-mailen je en chatten met je als ze hulp nodig hebben. En daar ben je dan! Een stille rots, een baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf om het op te volgen. Totdat uw klant een tevreden klant is. Daarvoor beschikt u over praktische hulpmiddelen en methoden die wij voor u hebben ontwikkeld.

Profiel

Klanten helpen en hen informatie op maat geven in het Frans. U werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 19.00 uur. Schema’s worden minstens 3 weken van tevoren meegedeeld. U werkt in Berchem, of vanuit uw thuiskantoor. Actief luisteren, klantgerichtheid, goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden zijn uw sterkste punten. Commerciële vaardigheden, rekenvaardigheid, stressmanagement en teamwerk. Snel lerend, procesgericht en een echte multi-tasker. Ga goed om met administratie en schrijven zonder spelfouten. Suggesties doen aan klanten om diensten te verbeteren of aan te vullen. Vloeiend in het werken met een computer. U bent ook bereid om na een training periode uw attest te behalen.

Aanbod

We verwachten veel talent van je. Gelukkig krijg je er ook veel voor terug, niet zomaar een baan, maar een superleuke baan in een groot maar hecht en collegiaal team. De kans om elke dag te leren en te groeien in je rol door middel van coaching, feedback en voortdurende training. U kunt ook gebruikmaken van een groot aantal e-learningmodules die u helpen bij uw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je begint met een interim contract en een marktconform salaris. Dan volgt - bij goede prestaties - een WEngage-contract van onbepaalde duur, aangevuld met extralegale voordelen zoals de collectieve bonus (CCT 90), maaltijdcheques op termijn, hospitalisatieverzekering, reisvergoeding, enz. Ben je goed in je werk? Dan zijn er carrièremogelijkheden binnen WEngage voor andere functies en/of projecten.

Bedrijfsinfo

IPG, Call-IT en In2com, gegroepeerd onder Koramic2Engage, bundelden hun krachten in WEngage om hoogwaardige klantcontactoplossingen te bieden, elk met hun unieke troeven.

De “WE” in onze nieuwe naam onderstreept het partnership en de synergie tussen onze organisaties, collega’s, teams, business partners, eindklanten en al onze stakeholders met wie we connecties leggen. Samen zorgen WE voor een positieve klantervaring! “Engage” belichaamt de link naar Koramic2Engage en geeft uiting aan ons engagement, zowel voor een aangename en inclusieve werkcultuur, als voor het bereiken van de doelen van onze partners: betrokkenheid, motivatie, innovatie en connectiviteit zijn onze drijfveren.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be