ASSISTENT KLANTENSERVICE

Contenido de trabajo

KLANTENDIENST
ASSISTENT KLANTENSERVICE
- Versterking van ons klantenserviceteam

Beschrijving van de onderneming

Invineo is een jong Belgisch bedrijf dat een nieuwe alles-in-één oplossing ontwikkeld heeft voor het beheer en de service van wijn per glas in de horeca.

Onze technologie is uniek en gepatenteerd. De kern van ons bedrijf is:

• Een selectie van kwaliteitswijnen gemaakt door onze sommeliers
• Een nieuwe recycleerbare en herbruikbare verpakking « The Wine Tube »
• De « Wine Dispenser », een slimme en interactieve wijn per glas dispenser
• « Wine Intelligence », een ongekend universum van consumptie – en verkoopgegevens.

Ons concept is gericht op professionals in de horeca- en evenementbranche. Het verhoogt de verkoop, vermijdt verspilling, optimaliseert de efficiëntie en zorgt voor een innovatieve klantenervaring.

Vandaag brengen wij onze dienst op de markt in België, Frankrijk, Luxemburg en Nederland.

Wij staan al bekend om onze uitstekende service en willen dit graag voortzetten met een georganiseerd en enthousiast persoon om ons klantenserviceteam te versterken.

- Invineo is innovatief, jong, dynamisch, leuk en uitdagend -

Taken en verantwoordelijkheden:

Als customer assistent ben je verantwoordelijk voor een onberispelijke service aan onze klanten. Service aan onze klanten en tegelijkertijd samenwerken met onze verschillende interne teams (commercieel, technisch, productie…).

Deze functie staat centraal bij Invineo en stelt je in staat om snel verantwoordelijkheden op je te nemen:

• Bijna dagelijkse klantenbezoeken om klantenbinding en kwaliteitsopvolging op te bouwen
• Inkoop en beheer van de stock (met de hulp van de manager)
• Beheer van bestaande accounts – begrijpen en voldoen aan behoeften
• Installatie van dispensers en opleiding van onze toekomstige klanten
• Planning van en toezicht op het onderhoud
• Update en ontwikkeling van CRM

Profiel vereist

• Rijbewijs B vereist (internationale reizen mogelijk), gedeelde bedrijfswagens
• Perfecte kennis van het Nederlands
• Een goed niveau van Frans en/of Engels (u hoeft niet beide talen te spreken)
• Autonoom en georganiseerd
• Openhartig, vriendelijk, klantgericht en een beetje commercieel in hart en nieren
• Flexibel, in staat zich aan veranderingen aan te passen
• Interesse in technologie is een belangrijke troef
• Ervaring met een CRM of zelfs Odoo is een voordeel
• Een eerste ervaring in de klantendienst is een pluspunt

Wif bieden

• De kans om deel te nemen aan de lancering van een wereldwijde innovatie
• Een aagename werkomgeving met een goede sfeer
• Een afwisselende en lonende baan
• Een jong en dynamisch bedrijf waar de klant voorop staat
• Werkervaring in een internationale omgeving
• Pakket/salaris bespreekbaar afhankelijk van ervaring

Vacature start: Onmiddellijk

Als deze mogelijkheid je aandacht heeft getrokken, stuur ons dan je CV.

Application Deadline: 21/2/2022

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Aanvullende betalingen:

• 13e maand
• Vakantiegeld

Werkschema:

• ma-vr

Ervaring:

• Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)

Thuiswerken:

• Ja