B2B Account Manager

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Día de actualización: 12-11-2025

Ubicación: Brussels Brussels Capital

Categoría: Marketing / PR

Industria:

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Contenido de trabajo

Comment pouvez-vous faire la différence ?

En tant que B2B Account Manager, le client est au centre de vos préoccupations. Vous jouez un rôle clé dans la croissance des ventes en proposant à des clients existants et des prospects la solution adaptée à leurs besoins.
Quel est votre rôle à la SNCB ?

En tant que B2B Account Manager vos missions comprennent notamment les aspects suivants :
  • Développement et gestion de portefeuille clients : Entretenir des contacts réguliers avec les clients pour développer les contrats existants et attirer de nouveaux clients. Vous êtes orienté client et votre ADN est la vente.
  • Analyse des besoins clients : Comprendre et analyser les besoins des clients lors de visite ou via des enquêtes, et adapter vos propositions en conséquence pour répondre précisément à leurs attentes.
  • Information et présentation : Informer les clients sur l’offre de la SNCB, présenter les solutions de mobilité et traduire les caractéristiques techniques en avantages concrets pour les clients.
  • Participation à des évènements : Assister à des évènements organisés par les clients et à des salons professionnels pour élargir votre réseau et identifier de nouvelles opportunités de vente.
  • Initiatives commerciales : Prendre des initiatives pour augmenter le scope des contrats existants (cross-selling) ou le chiffre d’affaires (deep-selling), toujours avec une approche centrée sur le client.
  • Gestion des contrats : Assurer une exécution optimale des contrats, en veillant à ce que les besoins des clients soient satisfaits et en gérant efficacement les données CRM.
Un job fait pour vous ?

  • Vous êtes idéalement en possession d’un bachelier en marketing, en gestion d’entreprise ou équivalent par expérience.
  • ET vous avez 2 ans d’expérience en marketing, en vente ou en communication commerciale.
  • Vous maîtrisez également les compétences requises en gestion de comptes (voir ci-dessous).

Compétences techniques :
  • Esprit commercial et orientation client.
  • Bonne connaissance de MS Office; des connaissances en CRM et en prospection sont un atout.
  • Maîtrise parfaite du français et (très bonne connaissance) du néerlandais.

Compétences comportementales :
  • Vous pensez en termes de solutions et placez toujours le client au centre de vos préoccupations.
  • Vous êtes proactif, orienté résultats et vous aimez relever des défis.
  • Vous travaillez de manière autonome tout en ayant un esprit d’équipe.
  • Vous communiquez aisément et savez convaincre les autres.
  • Vous êtes disponible pour des déplacements externes en clientèle (4 jours/semaine).

Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à ladiversité et à l’inclusion. .
Qu’avons-nous à vous offrir ?

  • Un contrat à durée indéterminée ou un contrat à durée déterminée
  • Un salaire attractif complété, entre autres, d’une prime de productivité mensuelle et de chèques-repas.
  • Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à 33 jours de congés par an. Vous travaillez 40h/semaine ? Vous recevez alors un jour de récupération par mois.
  • Une assurance hospitalisation.
  • Un abonnement de train, des réductions sur les voyages internationaux en train et une indemnité vélo.
  • Des avantages pour votre famille : billets de train gratuits, vacances à prix réduits et réductions sur les activités familiales et le shopping.

Cela suscite déjà votre curiosité? N’attendez plus pour postuler !
Où allez-vous travailler ?

Vous travaillez à proximité de la gare du Midi, dans le bâtiment Atrium. Vous intégrez une équipe dynamique constituée de six account managers et en étroite collaboration avec le business center (inside sales).
What’s next ?

  • Vous postulez online.
  • Screening de votre CV.( Nous nous réservons le droit de sélectionner les candidats qui se rapprochent le plus du profil recherché.)
  • Vous complétez un test de personnalité.
  • Vous êtes invité à un entretien qui se déroulera en deux parties : un jeu de rôle suivi d’un entretien au cours duquel vous démontrez vos compétences et votre motivation.
  • Vous êtes prêt pour commencer.


Nous nous réservons le droit d’ajuster ou de suspendre cette procédure en cas de nécessité.
Vous êtes en situation de handicap et vous avez besoin d’ajustements raisonnables pour votre entretien d’embauche ? N’hésitez pas à nous le faire savoir.
Avez-vous encore des questions?

Jobreq : 50826

Sur le contenu de la fonction :
Evelyne Lambrecht
evelyne.lambrecht@belgiantrain.be

Sur la procédure de sélection :
Maëla Mathot
maela.mathot@hr-rail.be
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Plazo: 27-12-2025

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