Back Office Support FR/NL

Contenido de trabajo

Fonction

Votre future aventure ? Apporter un support au département Back Office !

Pour Ce Faire, Voici Vos Responsabilités

• Vous êtes le point de contact pour les clients, principalement par e-mail et formulaire web ;
• Vous répondez de manière quotidienne aux questions et aux plaintes des clients / partenaires ;
• Vous êtes en charge du changement des modes de paiement ;
• Vous gérez le retour de cartes : vous identifiez les cartes qui ne sont pas arrivées à destination, vous les scannez, les répertoriez et les réexpédiez
• Vous assurez les modifications liées aux clients / partenaires dans la base de données : adresse, adresse e-mail, nom de la personne de contact, …
• Vous participez au lancement de la digitalisation du produit de notre client au Grand-Duché du Luxembourg
• Vous traitez les réclamations des clients
• Vous analysez et traitez toutes les demandes des clients de manière proactive et qualitative
• Vous entretenez et consolidez une relation de confiance avec le client
• Vous participez à l’amélioration de la qualité / efficacité du service

Profil

Vos atouts pour faire la différence ?

• Vous êtes bilingue français / néerlandais : votre orthographe est irréprochable dans les deux langues
• Vous êtes en possession d’un diplôme de type bachelier ou vous disposez d’une expérience pertinente dans une fonction administrative (min. 3 ans)
• La rigueur est votre plus grande force
  

Vous êtes une personne investie, engagée et sur laquelle on peut compter ? Alors ce job est fait pour vous !

Notre client

Talentus recherche un nouveau talent rigoureux et orienté clients : un(e) Back Office Support

Notre client offre des services aux entreprises afin d’optimiser le package salarial des collaborateurs.

Offre

En Plus De Cela, Nous Vous Proposons

Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui vous offre une fonction intéressante et stimulante dans une atmosphère dynamique .

• La chance d’intégrer une entreprise de renom
• L’opportunité de rejoindre une équipe super investie et motivée
• Un contrat fixe après une mission intérim réussie
• Un salaire compétitif
• Une multitude d’avantages extra-légaux : chèques-repas, remboursement des transports, éco-chèques, chèques sport / culture, …
  

Intéressé(e) ? N’hésitez pas et postulez !

A propos de nous

Les experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure.