Business Unit Manager

Contenido de trabajo

Qui sommes-nous ?

Macq SA, spécialiste dans l’innovation technologique, répondant à des problématiques d’ingénierie dans le secteur de la mobilité.

Mais surtout nous sommes une PME familiale Belge qui bénéficie une expertise métier depuis 1923.

(Nous fêterons nos 100ans cette année)

L’objectif de nos équipes est d’étendre notre activité au travers de nouvelles solutions technologiques et au travers de prise de part de marché à l’international.

Nous recherchons un(e) Business Unit Manager passionné(e) et dynamique pour prendre en charge le développement et la gestion de notre département Customer Services (Helpdesk technique de niveau 3).

En tant que Business Unit Manager, vous serez responsable de la mise en place de stratégies, de la coordination des opérations et de l’optimisation des performances globales du département (financière & technique).

Vos responsabilités seront de :

• Développer et mettre en œuvre des stratégies (financière & technique)
• Superviser et coordonner les activités quotidiennes
• Diriger et encadrer une équipe technique d’une dizaine de personnes
• Assurer la gestion et le suivi des projets d’intégration
• Évaluer les performances du département
• Collaborer avec les autres départements de l’entreprise
• Vous formez aux nouvelles technologies

Votre profil :

• Expérience significative dans la gestion de départements d’intégration et de support, idéalement dans le domaine des technologies de l’information et de la communication.
• Compétences en gestion de projets, avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences en leadership, avec la capacité de motiver, encadrer et développer une équipe.
• Compréhension approfondie des processus d’intégration de systèmes, de la gestion des incidents et de la résolution de problèmes techniques.
• Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec la capacité de collaborer avec les équipes techniques, les responsables de projet et les clients.
• Orienté(e) vers les résultats, avec une approche axée sur la qualité et l’amélioration continue.
• Maitrise d’une des deux langues nationales ainsi qu’une maitrise de l’anglais.

Soft skills requis :

• Sens de l’écoute
• Négociation
• Coaching
• Gestion des conflits
• Prise d’initiative
• Capacité d’analyse
• Organisation
• Capacité de s’adapter au niveau technique de l’interlocuteur.

Hard skills :

• Connaissance en Linux
• Connaissance des technique de gestion de base de données
• Bonne compétences en gestions de planning
• Connaissance en électronique est un plus (ex : Loi d’Ohm)
• MongoDB / SQL
• Gestion de Macro DB / Architecture

Ce que nous vous offrons :

• Un package salariale attractif et personnalisé sur base de vos compétences.

+ des avantages extra-légaux (assurance pension, assurance maladie, voiture, etc…)

• Le tout dans un environnement de travail flexible.
• La possibilité de grandir dans une entreprise leader sur le marché Belge et ayant une volonté de s’étendre à l’international
• Une grande autonomie dans vos prises d’actions