Conseiller du service à la clientèle Portuguais

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Día de actualización: 26-11-2025

Ubicación: Berchem Antwerp

Categoría: Otra

Industria: Human Resources Services

Posición: Associate

Tipo de empleo: Full-time

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Contenido de trabajo

Description de fonction

Notre client est spécialisé dans les ustensiles de cuisine à usage privé et industriel. Le conseiller recevra des appels de clients avec des questions concernant un ou plusieurs produits. Ces questions peuvent varier de l’administration à l’aspect technique en passant par le monde culinaire.

Votre rôle en tant que conseiller client est de :
  • Conseiller, proposer des solutions efficaces.
  • Vous êtes en contact avec les clients et leur offrez des conseils sur mesure.
  • Vous leur fournissez les bonnes réponses ou le diagnostic lors du traitement des problèmes ou des questions.
  • Vous aspirez à un suivi qualitatif, avec rapidité, précision et efficacité. Vous faites preuve d’initiative lorsqu’il s’agit d’améliorations éventuelles des processus afin d’optimiser la satisfaction client.
Profil
  • Vous êtes un auditeur actif, orienté client et capable de gérer le stress.
  • Vous parlez couramment le norvégien et l’anglais et le français à l’oral et à l’écrit.
  • Vous êtes un joueur d’équipe, capable d’apprendre rapidement, de suivre des procédures et d’effectuer plusieurs tâches.
  • L’administration est l’un de vos points forts, vous pouvez travailler avec un ordinateur.
Offre
  • Heures de travail: du lundi au vendredi de 9h à 18h30
  • Durée: temps plein, 38h / semaine
  • Formation: IPG propose une formation professionnelle (heures de formation du lundi au vendredi de 9h à 18h)
  • Emplacement: IPG Anvers, Uitbreidingstraat 180, 2600 Anvers (Berchem)
Information

IPG est le plus grand centre de contact en Belgique, avec plus de 25 ans d’expérience dans le traitement des contacts clients en différentes langues, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Un bon service clientèle et une organisation vente, composé d’un personnel flexible et qualifié permettant de diriger dans le bon sens l’image d’une marque, service ou produit, est plus que jamais un must. Grâce à nos établissements en Belgique, Pays-Bas, France et Maroc, IPG est capable de garantir cette expertise à ses clients, aussi bien sur le marché local que sur le marché international.

Choisir pour une carrière chez IPG signifie choisir pour un emploi attirant, dynamique et varié qui propose chaque jour de nouveaux défis. Vous arrivez dans le monde fascinant du multimedia, service client, telco, ICT et centre de contacts ; ou le client est roi avec une philosophie d’entreprise ou le travail d’équipe domine.

IPG met à exécution une gestion de l’égalité des chances. Nous garantissons une procédure de sélection objective et recrutons nos collaborateurs (H/F) uniquement sur base de leurs compétences. Le groupe stimule la mobilité interne et offre de réelles possibilités de développement dans plusieurs domaines professionnels.

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Plazo: 10-01-2026

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