Customer care agent

☞ Start People Belgium

Ver: 150

Día de actualización: 26-11-2025

Ubicación: Waterloo Walloon Brabant

Categoría: Otra

Industria: Human Resources Services

Posición: Entry level

Tipo de empleo: Full-time

Loading ...

Contenido de trabajo

Functieomschrijving

We zijn op zoek naar een gedreven Customer care agent met een passie voor mensen en hen helpen met de juiste oplossingen.

Hoe ziet je dag eruit als Customer care agent?
  • Een kampioen zijn in klantenservice:
    • de vragen van onze klanten in één oogopslag begrijpen
    • zorgvuldig analyseren van de achterliggende oorzaken van deze vragen
    • oplossingen aanreiken die onze klanten herhaaldelijk doen glimlachen.
  • Inkomende en uitgaande oproepen van onze klanten in het Frans en het Nederlands behandelen in verband met het gebruik van hun betalingssystemen. Alsook het behandelen van klanten emails en tickets.
  • Een 360 graden zicht behouden op alle interacties met klanten door cases te rapporteren in SalesForce ons CRM en ticketing systeem.
  • Houd klantinformatie up to date in ons CRM-systeem voor al onze Instore teams op basis van je gesprek met de klant.
  • Het geven van waardevolle feedback aan de Instore teams op basis van terugkerende vragen, ideeën en opmerkingen van de klanten
Profiel

Als Customer Care Agent Beschik Je Over Volgende Competenties
  • U geeft om klanten, wilt graag hun vragen en behoeften begrijpen, met empathie
  • Je hebt een drive voor resultaat, je bent punctueel en accuraat, met affiniteit voor technologische oplossingen.
  • Je neemt ownership om je klant te helpen, je toont initiatief en neemt verantwoordelijkheid.
  • Je bent een duidelijke communicator en je geniet van het plezier van het werken in ons team.
  • Eerste ervaring binnen een administratieve functie, maar we staan ook open voor gemotiveerde en gedreven starters.
  • Eerste ervaring met het afhandelen van in- en outbound calls is een leuke extra.
  • Vlotte kennis van het Nederlands en het Frans, goede kennis van het Engels (leesvaardigheid).
  • Beschikbaar om fulltime te werken in shifts tussen 8u30 en 18u30 en sommige zaterdagen (rotatie planning).
Aanbod
  • Wij bieden u een aantrekkelijke mix van uitdagende jobinhoud, een geweldige teamgeest in een start-up mentaliteit binnen een mensgerichte onderneming met toffe collega’s!
  • We bieden je een brutoloon vanaf €2500 per maand, aangevuld met zeer uitgebreide voordelen zoals een smartphone en abonnement, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques (€8 per gepresteerde dag) en ecocheques,...
  • Ons hoofdkantoor is gelegen in het hartje van Brussel. Daarnaast hebben we een logistieke hub in Waterloo. Omdat we geloven in het belang van een goed evenwicht tussen werk en privéleven, bieden we ook een vrij flexibel thuiswerk beleid (3 dagen per week thuiswerk).
Bedrijfsinfo

Wij zijn Axepta BNP Paribas Benelux, de nieuwe partner in card payment processing voor professionele klanten.

Wij bieden deze diensten vandaag al aan onze klanten aan, maar

hebben grote ambities om in de komende jaren te groeien.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

Plazo: 10-01-2026

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...