Customer Care Agent

☞ Accent

Ver: 170

Día de actualización: 26-11-2025

Ubicación: Sint-Jans-Molenbeek Brussels Capital

Categoría: Salud / Atención Médica Doctores / Enfermeras

Industria:

Tipo de empleo: Full-time

Salario: €2.400 - €2.800 per maand

Loading ...

Contenido de trabajo

Onze klant beheert de polissen voor gezondheidszorg en gewaarborgd inkomen die werkgevers voor hun personeel afsluiten. Onze klant heeft ervaring in het beheer van medische fondsen van bedrijven. De grondige kennis van de sociale zekerheidssector en van medische facturen is de basis van hun succes. Hun dienstverlening bestaat uit het Beheer Derde Betaler, kortweg TPA: een volledige service voor het beheer van verzekeringen op het vlak van gezondheidszorg(hospitalisatie, ambulante zorg,…), ondersteund door het derde-betalerssysteem net als het beheer van verzekeringen gewaarborgd inkomen.

Functiebeschrijving
Voor deze vacature als Customer Care Agent te Brussel zal jouw hoofdtaak er uit bestaan om telefonisch en via e-mail vragen te beantwoorden over afgesloten collectieve gezondheidsverzekeringen. Een greep uit het takenpakket voor deze job :

  • Per telefoon, e-mail of gewone post vragen van verzekerden beantwoorden over contractvoorwaarden, terugbetalingen en te volgen procedures
  • Contact opnemen met de verzekerden of derden via alle communicatiekanalen (telefoon, e-mail, post)
  • De voorwaarden van de contracten onder jouw verantwoordelijkheid kennen
  • Jouw communicatievaardigheden inzetten om de vragen van de klanten te analyseren, er gericht op te antwoorden en de klanttevredenheid te bevorderen


Functie-eisen
Voor deze vacature als Customer Care Agent in Brussel zoeken wij iemand met volgende competenties :
  • Je communiceert ongedwongen en vriendelijk
  • Ook bij moeilijke klantenvragen blijf je professioneel in alle omstandigheden
  • Je leert graag bij en hebt belangstelling voor de verzekeringssector en de gezondheidszorg
  • Je kan je uitstekend uitdrukken in het Frans en het Nederlands
  • Je stelt hoge eisen aan je werk en streeft telkens naar verbetering
  • Je beschikt over een middelbaar diploma


Arbeidsvoorwaarden
Voor deze vacature als Customer Care Agent in Brussel biedt onze klant het volgende :
  • een job met optie vast na een positieve evaluatie
  • een voltijds contract
  • flexibele werktijden met mogelijkheid tot 3 dagen telewerk per week (dit na de opleidingsperiode van 8W)
  • doorgroeimogelijkheden
  • een uitgebreide opleiding
  • tot 46 dagen verlof per jaar
Loading ...
Loading ...

Plazo: 10-01-2026

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...