Customer Care Officer mét doorgroeimogelijkheden voor tof bedrijf te Waterloo - vast contract

☞ Adecco

Ver: 180

Día de actualización: 26-11-2025

Ubicación: Waterloo Walloon Brabant

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente IT - Software

Industria: Mechanical or Industrial Engineering Staffing Recruiting Financial Services

Posición: Entry level

Tipo de empleo: Contract

Loading ...

Contenido de trabajo

Zit het helpen van een ander in jouw DNA? Vind jij het cool om klanten op weg te helpen bij alledaagse betaaloplossingen? En word jij gelukkig als klanten met jouw kennis en expertise succesvoller en efficiënter hun werk kunnen uitvoeren?

Ben jij een schoolverlater of net startende op de arbeidsmarkt en heb jij affiniteit met IT oplossingen of technologie in het algemeen? Wij maken graag kennis met jou!

Als Customer Care Medewerker werk je op de afdeling Support en sta je klanten te woord die vragen hebben over de betaaloplossingen die onze opdrachtgever aanbiedt.

Functieomschrijving

Als de klant telefonisch of per mail contact opneemt met de afdeling Support met een mogelijke technische vraag over één van de aangeboden diensten, is het van belang dat jij snel en doeltreffend de juiste context van de vraag weet vast te stellen. Kennis en expertise van de diverse producten is natuurlijk essentieel, maar jouw communicatieve en sociale vaardigheden zijn net zo belangrijk.

Met jouw inlevingsvermogen en servicegerichte instelling ga je op zoek naar de oplossing voor zijn of haar vraagstuk. Soms, of misschien wel vaak, is de vraag achter de vraag belangrijker bij het oplossen van het vraagstuk. Jouw nieuwsgierigheid moet ervoor zorgen dat je doorvraagt. Is de vraag te complex en kom je niet tot de juiste oplossing, dan kun je een collega van Support inschakelen om mee te kijken of om het verder op te pakken met de klant. Het kan ook zijn dat je een collega van een andere afdeling nodig hebt voor de juiste kennis. Dit zorgt voor een soepele kennisoverdracht en vele leermomenten.

Naast dat ze ondersteuning per telefoon of mail bieden, zijn er nog tal van services en afdelingen . Mocht daar je ambitie liggen, dan kun je daar (op termijn) ook op ingezet worden. Op basis van jouw wensen en ambities wordt er gekeken hoe jij verder kunt ontplooien en groeien. Jou verder ontwikkelen als bijvoorbeeld product manager of stock manager? Het kan allemaal!

Profiel

Herken jij jezelf?
  • Zij vinden het belangrijk dat jij als persoon binnen de afdeling past. Jouw persoonlijkheid laat zich daarom typeren als
behulpzaam en geduldig.
  • Jij haalt jouw voldoening uit het oplossen van uitdagingen, waardoor jij met jouw kennis waarde kunt toevoegen.
Kun jij deze afvinken?
  • Schoolverlater of reeds al een eerste ervaring achter de rug?
  • Bachelor diploma
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden wat de basis is voor succesvol klantcontact.
  • Goede beheersing van Nederlands en Frans in woord en geschrift.
Aanbod

Kortom, een interessante baan met toekomst waarbij je werkt aan uitdagende projecten voor verschillende opdrachtgevers. Geen dag is hetzelfde en iedere dag leer je iets nieuws.

De bedrijfscultuur is informeel, transparant en ambitieus, daarnaast is onze opdrachtgever een financieel gezond bedrijf.

Jouw Inzet Wordt Beloond Met
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een marktconform salaris
  • Een jonge, enthousiaste groep met de passie en drive om te winnen
Interesse? Stel je online kandidaat en gaan we graag met jou in gesprek!

Heb je nog vragen? neem contact op via expertcentre.479@adecco.be
Loading ...
Loading ...

Plazo: 10-01-2026

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...