Customer relations manager

☞ Adecco

Ver: 125

Día de actualización: 16-11-2025

Ubicación: Kontich Antwerp

Categoría: Ventas

Industria: Staffing Recruiting

Posición: Mid-Senior level

Tipo de empleo: Full-time

Loading ...

Contenido de trabajo

Voor onze klant te Kontich, groothandel in flora, zijn wij op zoek naar een Customer Relations Manager.

Het primaire doel van deze functie is om ervoor te zorgen dat de internationale klanten van Agora Group de ultieme customer journey beleven!
  • Als Customer Relations Manager ben je een ambassadeur van onze producten, onze merken en onze organisatie. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je streeft naar klantentevredenheid en klantenloyaliteit.
  • Je maakt de nodige analyses en als echte diplomaat en “problem solver” weet je een premium oplossing uit te werken waarbij je steeds het gepaste evenwicht weet te bewaren tussen eenieders belangen en waarbij je de commerciële belangen van het bedrijf nooit uit het oog verliest.
  • Je neemt een coördinerende en sturende sleutelrol in teneinde een “best in class” service te bieden aan alle betrokken interne en externe partijen.
  • Jouw focus ligt niet op verkoop maar wel op langdurige klanttevredenheid. Je bent een klankbord en bouwt een vertrouwensband op met de klant.
  • Je zorgt voor een doordacht CRM-beleid en implementeert dit doorheen de organisatie.
  • Je stelt roadmaps op voor onze klanten en communiceert deze duidelijk naar alle betrokken partijen. Deze roadmaps dienen als basis voor de handleiding die onze verkopers zullen hanteren bij hun klanten.
  • Je beheert de Master Data zeer punctueel, correct en volledig.
  • Je beheert de commissies die onze klanten betalen en communiceert deze correct naar alle betrokken partijen.
  • Je zorgt voor de gepaste informatiedoorstroom naar je manager.
  • Je werkt actief mee aan initiatieven en projecten die leiden tot een hogere klantenloyaliteit.
Profiel

Profiel
  • Je bezit de nodige overtuigingskracht en beschikt over een probleemoplossende mindset.
  • Je beschikt over de nodige inzichten in IT en kan snel je weg in vinden in nieuwe systemen.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans. Goede kennis van het Engels is een pluspunt.
  • Door je analytische en kritische geest ben je in staat om correcte en proactieve rapporteringen aan te leveren.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden om de relatie met leveranciers en klanten te versterken.
  • Je bent flexibel (geen 9 to 5 mentaliteit).
  • Je neemt graag initiatief en handelt proactief.
  • Je hebt een positieve houding, bent sociaal en klantgedreven.
  • Je bent waarden gedreven en betrouwbaar. Correct omgaan met vertrouwelijke info en integriteit liggen je nauw aan het hart.
Aanbod

Wat We Je Bieden

Een gedreven team en een stimulerende werkomgeving waar samenwerking, leren van elkaar en klantgerichtheid van groot belang zijn.

Een uitdagende functie in een dynamisch familiebedrijf.

Gevarieerde taken. Geen dag zal hetzelfde zijn!

Interesse?

Solliciteer snel online met jouw recente CV!
Loading ...
Loading ...

Plazo: 31-12-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...