Customer Service Manager/Logistiek

☞ White Collar

Ver: 120

Día de actualización: 26-11-2025

Ubicación: Mouscron Hainaut

Categoría: Administrativo / Oficinista / Asistente Transporte / Logística / Almacén Ventas

Industria:

Loading ...

Contenido de trabajo

Functieomschrijving:
Hou je van logistiek en hou je ervan om de klant daarbij centraal te stellen?
Stuurde jij in het verleden teams aan en maakte je daarbij de verbinding over verschillende departementen heen?

Als je daarnaast klantgericht, proactief en stressbestendig bent, dan zijn we het bijna 100% zeker: jij bent de
Customer Service Manager die onze klant zoekt!

Taakomschrijving:
Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor de customer service van onze logistiek en sta je aan het hoofd van de afdeling Returns & Repairs.
Je beoordeelt de haalbaarheid en wenselijkheid van het implementeren van commerciële wensen, zowel van onze filialen als van onze klanten. Zo vorm je de belangrijkste schakel tussen onze salesafdeling en de logistiek.
Je zorgt voor een optimale organisatie van jouw afdelingen en werkt zeer nauw samen met je collega’s van logistiek (magazijn en transport). Met de collega’s van Sales zorg je voor een vlotte afhandeling van (logistieke) klachten/vragen en streef je naar het continu verbeteren van de klantenbeleving.
Als leidinggevende voor het customer service team en de afdeling Returns & Repairs til jij alle collega’s van deze teams tot een hoger niveau. Je bent een empathische coach die jouw mensen doet groeien en overtuigt van een klantgerichte spirit.
In deze functie geef je leiding aan een team van 20 werknemers en rapporteer je aan onze Logistics Director.

Profiel:
  • Je hebt een absolute passie voor logistiek en klanten
  • Je beschikt over een Master-diploma in Logistiek, Marketing, Supply chain, Economie … of een Bachelor, aangevuld met relevante ervaring
  • Je hebt ervaring met het aansturen van grote teams en weet hoe je de verbinding maakt met verschillende andere departementen
  • Spreekt vloeiend Nederlands en Frans en Engels
  • Hebt een kritische geest met gezond boerenverstand
  • Bent een goede communicator en bruggenbouwer
  • Bent klantgericht, empathisch, proactief en stressbestendig
Aanbod:
Naast een competitief salaris op basis van je opleiding en ervaring, kan je rekenen op een aantal extralegale voordelen.
Onze klant stimulereert je dan om opleidingen te volgen om je expertise verder te ontwikkelen en je eigen vaardigheden te ontplooien.
Je komt terecht in een groeiende, innoverende en ondernemende organisatie.
Loading ...
Loading ...

Plazo: 10-01-2026

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...