customer service medewerker

☞ Randstad

Ver: 120

Día de actualización: 26-11-2025

Ubicación: Heverlee Flemish Brabant

Categoría: Salud / Atención Médica Doctores / Enfermeras Consultoría / Servicio al cliente

Industria:

Tipo de empleo: Full-time

Loading ...

Contenido de trabajo

jobdetails
Tijdelijke Functie 6 maanden

Als Customer Care Agent bent u de schakel tussen uw klanten, het verkoopteam en de toeleveringsorganisatie. Uw doel is om een efficiënte orderverwerking voor de toegewezen accounts te vergemakkelijken en te garanderen. Dit proces varieert van de orderverwerking en het genereren van facturen tot after sales services. Als onderdeel van het klantenserviceteam ondersteun je de Strategic Account Managers actief bij hun dagelijkse werkzaamheden en rapporteer je rechtstreeks aan je Customer Service Supervisor. ...

De Customer Care Agent creëert een uitstekende relatie met klanten door te zorgen voor een efficiënte orderverwerkingsstroom voor de specifieke regio.

Je bent verantwoordelijk voor de administratie van de orderverwerkingsstroom van de afdeling: van ontvangst van de order, controle en invoer, tot levering en facturatie en stamgegevens van de klant. Je moet zowel de klant als de Strategic Account Manager op de hoogte houden van de orderstatus en mogelijke problemen in de orderverwerkingsstroom, en deze problemen oplossen en proactief handelen. De afspraken die u maakt met betrekking tot het orderproces, moeten zo efficiënt en economisch mogelijk aan alle eisen voldoen. Daarnaast handel je, op basis van de input van de financiële afdeling, de kredietbewaking van klanten af. Situationeel maak je voor sommige klanten ook specifieke export gekoppelde documenten.

De Customer Care Agent registreert en beheert klachten van klanten over levering of prijs, inclusief retourzendingen. Hij/zij zorgt voor een correcte (elektronische) archivering van klantenorders en bezorgt klanten de gevraagde documenten: orderbevestiging, leveringsbon, certificaten, .....

Specifiek met betrekking tot de interne (lokale verkooporganisatie) en externe (toegewezen accounts) klanten creëert en bevordert u een uitstekende relatie met de klantenservice. Bovendien creëert en bevordert u goede relaties tussen de verschillende afdelingen.
toon meer
Tijdelijke Functie 6 maanden

Als Customer Care Agent bent u de schakel tussen uw klanten, het verkoopteam en de toeleveringsorganisatie. Uw doel is om een efficiënte orderverwerking voor de toegewezen accounts te vergemakkelijken en te garanderen. Dit proces varieert van de orderverwerking en het genereren van facturen tot after sales services. Als onderdeel van het klantenserviceteam ondersteun je de Strategic Account Managers actief bij hun dagelijkse werkzaamheden en rapporteer je rechtstreeks aan je Customer Service Supervisor.

De Customer Care Agent creëert een uitstekende relatie met klanten door te zorgen voor een efficiënte orderverwerkingsstroom voor de specifieke regio.

Je bent verantwoordelijk voor de administratie van de orderverwerkingsstroom van de afdeling: van ontvangst van de order, controle en invoer, tot levering en facturatie en stamgegevens van de klant. Je moet zowel de klant als de Strategic Account Manager op de hoogte houden van de orderstatus en mogelijke problemen in de orderverwerkingsstroom, en deze problemen oplossen en proactief handelen. De afspraken die u maakt met betrekking tot het orderproces, moeten zo efficiënt en economisch mogelijk aan alle eisen voldoen. Daarnaast handel je, op basis van de input van de financiële afdeling, de kredietbewaking van klanten af. Situationeel maak je voor sommige klanten ook specifieke export gekoppelde documenten. ...

De Customer Care Agent registreert en beheert klachten van klanten over levering of prijs, inclusief retourzendingen. Hij/zij zorgt voor een correcte (elektronische) archivering van klantenorders en bezorgt klanten de gevraagde documenten: orderbevestiging, leveringsbon, certificaten, .....

Specifiek met betrekking tot de interne (lokale verkooporganisatie) en externe (toegewezen accounts) klanten creëert en bevordert u een uitstekende relatie met de klantenservice. Bovendien creëert en bevordert u goede relaties tussen de verschillende afdelingen.
toon meer

  • ervaring

    <1 jaar

  • jouw aanbod

    • Je hebt een bachelordiploma behaald, bij voorkeur gerelateerd aan klantenservice. Een equivalent door ervaring binnen een gelijkaardige rol komt ook in aanmerking. Ervaring van 3 jaar of meer geniet in dit verband de voorkeur.
    • Eerdere ervaring met klantenservice wordt beschouwd als een pluspunt.
    • Als medewerker ben je zowel klantgericht als administratief ingesteld.
    • U beschikt over een brede kennis MS office. Bijkomende kennis van SAP-functies is een pluspunt.
    • Verder spreekt u vloeiend Engels. Dit houdt zowel mondelinge als schriftelijke vaardigheden in. Het bezit van sterke communicatieve vaardigheden met betrekking tot andere talen is ook een pluspunt.
    • Kennis van SAP en ervaring met klantenservice is zeker een pluspunt.

    De ideale Customer Care Agent is iemand die effectief communiceert door aandachtig te luisteren naar de behoeften van klanten en tijdig en behulpzaam informatie te verstrekken aan klanten en andere afdelingen binnen het bedrijf. De Customer Care Agent is zorgvuldig en denkt eraan dat alles wat we doen uiteindelijk verband houdt met patiënten.

  • ons aanbod

    Hier werken betekent bijdragen aan de maatschappij door middel van gezondheidszorg. Wij bieden een fulltime dienstverband met een aantrekkelijk salarispakket.

    Wij bieden een werkomgeving die onze kernwaarden ondersteunt: Kwaliteit, Respect, Zorg, Creativiteit en Integriteit. Een werkomgeving waarin elke medewerker, klant en zakenpartner met respect wordt behandeld, waar oprechtheid centraal staat en waar iedereen altijd streeft naar de meest optimale oplossing. Bovendien kom je terecht in een omgeving die een mentaliteit bevordert die de uitdaging voor de toekomst omarmt.
Loading ...
Loading ...

Plazo: 10-01-2026

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...