Customer Service Representative

Contenido de trabajo

• Als Customer service medewerker word je één van de uithangborden van de organisatie. Je staat atlijd klaar voor de klanten om hen met raad en daad bij te staan. Klantvriendelijkheid is voor jou dus uitermate belangrijk
• Je krijgt een betaalde opleiding waarin je de kneepjes van het vak leert. Hierdoor kan je bestaande klanten altijd een gepaste oplossing bieden
• Je beantwoordt vragen van zowel particuliere als zelfstandige klanten via telefoon, mail en andere online-kanalen
• Je adviseert particuliere klanten over hun rekeningen, bestaande producten en diensten. Bovendien ben je commercieel ingesteld: je kan inschatten welke prodcuten een klant nodig heeft en aarzelt niet om die producten aan de man (of vrouw) te brengen. Je spreekt indien nodig ook de contractvoorwaarden van producten en diensten met de klant af (oa maandelijkse afbetalingen, renteopbrengst, ..)
• Service staat voor jou centraal: je denkt mee om tot de beste oplossing te komen.

Profiel

• Je hebt bij voorkeur een Bachelor- of Masterdiploma maar ook de trotse eigenaars van een ASO-diploma komen in aanmerking.
• Je bent sociaal en communicatief ingesteld: je luistert naar de wensen en noden van de klant en weet perfect hoe je hierop moet inspelen
• Je kan je vlot uidtrukken in het Nederlands
• Je bent flexibel: een continue dienstverlening is voor jou belangrijk en daarom schrikt werken in shiften je niet af
• De tevredenheid van de klanten staat hoog op je prioriteitenlijst. Dit uit zich in je ingesteldheid en hulpvaardigheid
• Je werkt graag in team, bent contactvaardig en het behalen van een goed resultaat is voor jou belangrijk. Je gooit dan ook alles in de strijd om dat doel te bereiken

Aanbod

• Je krijgt onmiddelijk een vast contract van onbepaalde duur binnen een stimulerende werkomgeving
• Je krijgt een aantrekkelijk salaris, aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, ...
• Je krijgt de kans om je verder te ontplooien in de bancaire sector: je krijgt de kans om verschillende certificaten te behalen terwijl je al aan het werk bent
• Je gaat deel uitmaken van de Spring Professional Community. Dat staat garant voor een team dat dag en nacht klaarstaat om je te helpen met al je vragen of twijfels.

Klinkt dat allemaal je als muziek in de oren en kan je niet wachten om van start te gaan? Stuur dan als de bliksem je cv naar

Expected Start Date: 10/1/2022

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Aanvullende betalingen:

• 13e maand
• Vakantiegeld

Voordelen:

• Ecocheques
• elektronische maaltijdcheques
• Hospitalisatieverzekering

Werkschema:

• Avondwerk
• Dagdienst
• Flexibel werkrooster

Sollicitatievragen:

• Kijk je er naar uit om een betaalde opleiding van 6 weken te volgen?
• Ben je iemand die open staat voor nieuwe Carrièremogelijkheden?

Opleiding:

• Secundair Onderwijs (Vereist)

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Thuiswerken:

• Nee