Customer Support Advisor

☞ Ginion Group

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Día de actualización: 26-11-2025

Ubicación: Wavre Walloon Brabant

Categoría: Alta tecnología IT - Software

Industria: Automotive

Tipo de empleo: Full-time

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Contenido de trabajo

La société

Ginion Group est un groupe automobile actif dans le secteur des marques Premium et de Prestige (Ferrari, Rolls-Royce, McLaren, Pininfarina, Touring Superleggera, BMW, BMWi, BMW Motorrad, MINI, Volvo). Ce groupe s’illustre par sa volonté de rechercher l’excellence, qu’elle soit technique ou commerciale, dans tous les aspects de la relation avec la clientèle.

Fonction

Vous êtes un amoureux des belles mécaniques ? Vous aimeriez rejoindre un groupe toujours familial en pleine expansion ?

Ginion Waterloo est actuellement à la recherche d’un(e) Customer Support Advisor afin d’effectuer les tâches suivantes:

  • Assurer les prises de rendez-vous mécanique
  • Assurer la prise en charge professionnelle du client et de son véhicule
  • Organiser et gérer la mise à disposition d’une solution de mobilité
  • Communiquer et expliquer les devis aux clients
  • Coordonner le suivi des dossiers
  • Expliquer aux clients de manière détaillée les prestations effectuées ainsi que les informations figurant sur les factures
  • Assurer le traitement administratif correct et complet du dossier
  • Relayer les plaintes clients

Profil

  • Niveau bachelor ou équivalent par expérience
  • Expérience de 6 mois à 1 an dans un rôle similaire
  • Savoir prendre du recul face aux évènements
  • Sens de l’organisation, rigueur et précision
  • Sens profond du service à la clientèle
  • Compétences de négociation
  • Aptitudes informatiques
  • Volonté de collaborer avec ses collègues et de se développer professionnellement
  • Répondre aux valeurs de Ginion

Langue

  • Français - Néerlandais - Anglais

Offre

  • Un travail à responsabilités dans une structure très dynamique et au sein d’un groupe en pleine croissance
  • Un package salarial correspondant à votre niveau de compétences et de responsabilités au sein de l’entreprise
  • Un programme de formations
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Plazo: 10-01-2026

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Reporte trabajo
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