Dossierbeheerder Key Accounts - Antwerpen

Mensurainspireert en helpt de bedrijven om hun medewerkers beter, langer en gezonder inzetbaar te houden. Als specialist op het vlak van preventie, veiligheid en gezondheid reikt Mensura advies, oplossingen en diensten aan op maat van de bedrijven. Van het strikt wettelijke tot zoveel meer.

Voor de versterking van het team klantenrelaties in ons kantoor te Antwerpenzoeken wij een Dossierbeheerder Key Accounts.

In de functie van Dossierbeheerder Key Accounts heb je een aantal klanten in je portefeuille waarvoor je zowel intern als extern het aanspreekpunt bent:

• Je participeert in het opstartproces van nieuwe klanten (oa deelname aan opstartmeeting bij klant, registratie van gemaakte afspraken, …);
• Je houdt het administratief klantendossier op continue basis up-to-date (personeelslijsten, contactgegevens, risico’s, …);
• Als hoofdcontactpersoon van je klant beantwoord je al de vragen mbt onze dienstverlening (facturatie, opleidingen, …);
• Je coördineert de planning van de verschillende activiteiten bij de klant (geneeskundige onderzoeken, bedrijfsbezoeken), je volgt de stand van zaken van gemaakte afspraken op en je rapporteert regelmatig aan de klantcoördinator die verantwoordelijk is voor de opvolging en uitvoering van dienstverlening bij de klant.
• Je zorgt proactief voor de nodige rapportering en doorstroom van informatie naar je klant;
• In het kader van de opvolging en de optimalisatie van de dienstverlening bezoek je 1 à 2x per jaar je klanten.

• Je beschikt over een Bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een interne administratieve en commerciële omgeving;
• Je bent zeer sterk klantgericht, je neemt initiatief om proactief oplossingen voor te stellen;
• Je bent een uitstekende organisator, je werkt op een gestructureerde manier en weet prioriteiten te stellen;
• Je houdt van variatie en verandering, je bent stressbestendig en weet nieuwe informatie snel te verwerken;
• Je bent een diplomatische, positief ingestelde, teamplayer en beschikt over uitstekende communicatievaardigheden (gesproken en geschreven), je hebt een goede basiskennis van het Frans;
• Je hebt een uitstekende kennis van Excel.

Een boeiende functie in een professionele en dynamische omgeving waar kwaliteit en een hoog niveau van dienstverlening essentieel zijn. Levenslang leren is een van onze waarden.

Je krijgt de kans om voortdurend bij te leren en je te ontwikkelen. Transparantie, betrouwbaarheid, ondernemerschap en passie zijn andere waarden die door de werknemers van Mensura worden gedeeld.

Wij bieden je een contract van onbepaalde duur, een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals, maaltijdcheques, ecocheques, een 13de maand, een groeps- en hospitalisatieverzekering, en de mogelijkheid tot structureel telewerk.

Je krijgt de mogelijkheid om naast je wettelijke vakantiedagen te kiezen tussen 12 of 18 dagen arbeidsduurvermindering op jaarbasis, met een maandelijks brutosalaris dat is aangepast ifv die keuze.

Als je nog vragen hebt, Wassima El Morabet van onze dienst Human Resources beantwoordt die met plezier via wassima.elmorabet@mensura.be of op het nummer +3232015573.