Dossierbeheerder reisbijstand

☞ Belgie Vacature Groep

Ver: 125

Día de actualización: 16-11-2025

Ubicación: Zwijndrecht Antwerp

Categoría: Administrativo / Oficinista / Asistente

Industria: Human Resources

Posición: Associate

Tipo de empleo: Full-time

Loading ...

Contenido de trabajo

Taken en verantwoordelijkheden

Als medewerker van de Internationale Bijstand kom je terecht in het kloppende hart van VAB: de alarmcentrale. Vergelijk de alarmcentrale niet met een callcenter. Nee, je krijgt de mogelijkheid om je dossiers van A tot Z af te werken.
  • De bijstandsverleners en dossierbeheerders van de alarmcentrale buitenland bieden hulpverlening aan leden die een zelf reisbijstand afsloten, maar ook aan klanten die een reisverzekering aangingen bij derden (autoconstructeurs, verzekerings-en leasingmaatschappijen). Die hulp omvat medische, technische of sociale bijstand.
  • Je maakt een dossier aan en helpt klanten verder vanaf het moment dat de klant in panne staat tot het ogenblik waarop de wagen hersteld is.
  • Een greep uit het takenpakket: herstellingen opvolgen, huurwagens boeken, defecte wagens op transport zetten, treinen reserveren, vluchten organiseren,... Het is jouw taak om de klant, ondanks alle tegenslag, toch nog een vakantiegevoel te geven.
  • Je werkt in een flexibel shiftensysteem met vroege (07u30 tot 15u30) en late (15u00 tot 23u00) uren; soms ook in het weekend.
  • Plaats van tewerkstelling: Zwijndrecht (vlot bereikbaar met tram 3 of met de wagen). En slechts enkele meters van het station.
Profiel kandidaat
  • Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Bijkomende talen zijn uiteraard een pluspunt. * Je denkt probleemoplossend en slaagt er steeds in mensen gerust te stellen. * Ook in moeilijke omstandigheden verlies je je geduld niet. * Je bent een servicegerichte teamplayer die zich kan vastbijten in een dossier, en draagt klantvriendelijkheid hoog in je vaandel. * Je bent bereid in een ploegensysteem met vroege, late en weekenddiensten te werken. * Je bent een vlotte PC en MS office gebruiker.
Geboden wordt

Als grootste mobiliteitsorganisatie van het land is VAB een dynamische en sterk groeiende organisatie waarbij elke dag 3.000.000 bestuurders op hen kunnen rekenen. Een zorgeloze mobiliteit en uitstekende service voor de leden en klanten komt op de eerste plaats.

Een doorgedreven opleiding van vier weken

Een aantrekkelijk loon, aangevuld met ploegenpremies en maaltijdcheques van €8

Een toffe werkomgeving met nog toffere collega’s
Loading ...
Loading ...

Plazo: 31-12-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...