IT helpdesk medewerker

Je ondersteunt de eindgebruikers bij IT-technische problemen met softwareproducten, - programma’s of -systemen teneinde de continuïteit binnen de organisatie te garanderen. Je kerntaken bestaan uit het:

• Installeren van softwareprogramma’s op pc’s teneinde de interne klanten een gebruiksvriendelijke ICT-ondersteuning te bieden.
• Verlenen van telefonische ondersteuning aan de gebruikers teneinde een snelle en klantvriendelijke service te bieden.
• Installeren van besturingssystemen, applicatiesoftware of hardware teneinde kleine veranderingen aan de standaardinstellingen aan te brengen indien nodig.
• Uitvoeren van administratieve taken ten aanzien van het netwerk teneinde aan de normen te voldoen.
• In kaart brengen van de steeds terugkomende problemen en bieden van ondersteuning bij het zoeken naar oplossingen teneinde problemen te voorkomen.
• Bijwerken en onderhouden van de vakkennis en de technische vaardigheden teneinde de eigen vakkennis te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen.

onze klant is dé nationale marktleider op het vlak van bouwbeslag en industriegoederen door de preferente partner te zijn van haar professionele klanten in de bouwactiviteit, in al hun projecten of productieactiviteiten.

Je ondersteunt de eindgebruikers bij IT-technische problemen met softwareproducten, - programma’s of -systemen teneinde de continuïteit binnen de organisatie te garanderen. Je kerntaken bestaan uit het:

• Installeren van softwareprogramma’s op pc’s teneinde de interne klanten een gebruiksvriendelijke ICT-ondersteuning te bieden.
• Verlenen van telefonische ondersteuning aan de gebruikers teneinde een snelle en klantvriendelijke service te bieden.
• Installeren van besturingssystemen, applicatiesoftware of hardware teneinde kleine veranderingen aan de standaardinstellingen aan te brengen indien nodig.
• Uitvoeren van administratieve taken ten aanzien van het netwerk teneinde aan de normen te voldoen.
• In kaart brengen van de steeds terugkomende problemen en bieden van ondersteuning bij het zoeken naar oplossingen teneinde problemen te voorkomen.
• Bijwerken en onderhouden van de vakkennis en de technische vaardigheden teneinde de eigen vakkennis te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen.

• 
  Je beschikt over een gedegen IT kennis en meer specifiek beheers je als geen ander de producten uit de Microsoft Office 365 suite.
• Deze expertise weet je te onderhouden en verder uit te bouwen.
• Door je aanleg voor haarscherpe analyses slaag je erin complexe informatie te ontleden, verbanden te leggen en passende oplossingen uit te werken. Je gaat hierbij tewerk op een heel accurate manier en je voert je taken uit op een nauwgezette manier met aandacht voor alle details.
• Verder kun je je vlot uitdrukken in het Frans.

• 
  Vaste voltijdse tewerkstelling.
• Filevrije werkomgeving.
• Aangename werksfeer.
• Aantrekkelijk salarispakket.
• Interne en externe opleidingen.