IT-Planet - Junior Helpdeskmedewerker

☞ IT-Planet

Ver: 165

Día de actualización: 16-11-2025

Ubicación: Ghent East Flanders

Categoría: IT - Software IT - Hardware / Redes Tecnologías de la información

Industria:

Tipo de empleo: Freelance, Onbepaalde duur

Loading ...

Contenido de trabajo

Functieomschrijving

Medewerkers van de helpdesk zijn het eerste aanspreekpunt voor de klanten.
Je bent klantgericht en helpt iedereen objectief voort. Je kent de verschillende kanalen en gebruikt ze constructief.
Je handelt correct en zorgt ervoor dat de klant zonder probleem verder kan werken.
Er wordt niet verwacht dat je alle problemen zelf oplost, maar dat je als teamspeler de brug maakt tussen onze klanten en de interne diensten.
Een minimale technische kennis is vereist. Zo breng je problemen transparant in kaart.
Je zorgt ervoor dat de juiste collega’s snel, en duidelijk, op de hoogte zijn van de problemen en geeft hen hierbij de nodige feedback.

Gezocht profiel

Technische vaardigheden

Klantgericht werken,
Communicatief sterk zowel mondeling als schriftelijk
Beheert de Nederlandse taal perfect
Flexibel en stressbestendig
Goede analytische basisvaardigheden neemt graag verantwoordelijkheid
Zelfstandig en probleemoplossend werken.
Inzichtelijke kennis wat internet en netwerken betreft;

Beschikt over een IT-basiskennis van:
Wireless en UTP
TCP/IP, DHCP DNS ...
MS Active directory
MS Windows 10
MS Office 2019 en MS Office 365
Antivirus, Spam en malware

Functionele vaardigheden

Opstellen en onderhouden van technische documentatie
Nauwkeurige administratieve opvolging van taken Initiatief nemen om op eigen kracht je dagelijks werk uit te voeren rekening houdend met teamwork, prioriteiten, risico inschatting.
Beschikken over een aanpassingsvermogen zodat veranderende omgevingen, taken, verantwoordelijkheden of mensen geen invloed hebben op resultaten.
Klantgerichtheid en kwaliteitsvol opleveren van oplossingen.
Effectief blijven presteren onder tijdsdruk, bij tegenslag, teleurstelling of tegenspel.
Zowel klanten als collega’s regelmatig en duidelijk informeren over de vooruitgang van je activiteiten.

Wat bieden we jou?

Voltijds contract (zowel freelance als bediende)
Duurtijd: lange termijn
Regio: Gent

Bij ons word je verloond naar werk, kennis & competenties. Met zorg wordt een motiverend salarispakket uitgewerkt: loon + groeps-en hospitalisatieverzekering + wagen & tankkaart + maaltijdcheques,... . Bovendien geeft IT-Planet je alle kansen om goed te zijn in wat je doet: extra opleidingsmogelijkheden & training zullen je helpen jouw skills verder uit te breiden of optimaliseren! Wanneer je er klaar voor bent, staan er al weer tal van doorgroeimogelijkheden of carrièrevooruitzichten klaar.

Freelance? Aarzel zeker niet om ons te contacteren voor een voorstel op maat.
Loading ...
Loading ...

Plazo: 31-12-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...