IT Servicemedewerker

IT SERVICE MEDEWERKER

Sinds de oprichting van X²O in 2005 zijn wij als meest voordelige badkamerspecialist uitgegroeid tot de onbetwiste marktleider op de Belgische particuliere badkamermarkt.

X²O heeft momenteel 40 winkelpunten in België en Nederland en blijft uitbreiden. Ook voor Duitsland ligt een ambitieus expansieplan op tafel en staat de 1e vestiging nog voor dit jaar op de planning. Naast het uitbaten van fysieke winkelpunten, profileert X²O zich intussen ook met succes als online-speler met bijhorende webshops in België en Nederland.

Het succes van X²O hebben we niet alleen te danken aan ons ruime, innovatieve productaanbod met een wel heel scherpe prijs-kwaliteitverhouding, maar zeker ook aan ons ijzersterke team in de winkels en op het hoofdkantoor. Stuk voor stuk toffe collega’s, gepassioneerd door de badkamerwereld, die klantgerichtheid hoog in het vaandel dragen.

Wil jij graag deel uitmaken van het X²O-team en bijdragen aan ons succes? Lees dan vooral verder!

JOUW FUNCTIE

• Als IT service medewerker neem je een proactieve rol op inzake business/ICT support
• Je volgt de ticketten nauwgezet op.
• Je werkt samen met de technische ICT collega’s, de business analysten en de diverse andere departementen om support issues te analyseren, op te lossen en proactief te voorkomen.
• Om support issues te verminderen, maak je de nodige kleinere software aanvragen aan, stuur je bepaalde business procedures bij, doe je toevoegingen aan gebruikershandleidingen, …
• Je blijft up to date van wijzigingen in ICT tools door nieuwe functionaliteit actief mee uit te testen.
• Je ondersteunt jouw ICT collega’s bij de uitrol en implementatie van grotere projecten.

JOUW PROFIEL

• Je bent goed georganiseerd, werkt pro-actief, kan zelfstandig de juiste prioriteiten stellen, en denkt oplossingsgericht.
• Je bent klantvriendelijk ingesteld.
• Je haalt voldoening uit het helpen van jouw interne klanten en bent een echte teamplayer
• Jouw flexibiliteit, gedrevenheid en leergierig karakter typeren jou.
• Je springt vlot om met PC toepassingen en hebt een goede kennis van moderne communicatiemiddelen.
• Je bent mondeling & schriftelijk communicatief sterk in NL/FR. Duits is een pluspunt
• Een basiskennis van netwerk is een plus
• Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of hebt minstens een 2 tot 5 jaar werkervaring in een gelijkaardige functie

ONS AANBOD

• Wij bieden je een afwisselende job met uitgesproken verantwoordelijkheid in een snel groeiende no-nonsense retailketen.
• Je komt terecht in een jong en dynamisch team.
• Je krijgt een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen. (bedrijfswagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, ...)

No-nonsense, dat is X²O op en top. What you see is what you get. Geen hiërarchische wirwar, maar rechtstreekse communicatielijnen. X²O vormt een hecht team, waar betrokkenheid en eerlijkheid centraal staan. Kortom, X²O voelt goed!

De cultuur van X²O opsnuiven? Neem gerust een kijkje via www.werkenbijx2o.be

Sinds onze oprichting in 2005 is X²O als meest voordelige badkamerspecialist uitgegroeid tot dé onbetwiste marktleider op de Belgische particuliere badkamermarkt. Omdat we ook internationaal badkamerdromen willen waarmaken zijn we volop bezig met de opstart van nieuwe vestigingen in Nederland en Duitsland. Ook online profileren we ons steeds meer als een belangrijke speler door de verdere ontwikkeling van onze webshops in België en Nederland.

De X²O-succesformule hebben we niet alleen te danken aan ons ruime, innovatieve productaanbod met een wel heel scherpe prijs-kwaliteitverhouding, maar vooral ook aan ons ijzersterke team in de verschillende winkels en op het hoofdkantoor. Bij X²O werken stuk voor stuk toffe collega’s, die gepassioneerd zijn door de badkamerwereld en klantgerichtheid hoog in het vaandel dragen.

Door onze snelle, internationale groei zijn we voor ons hoofdkantoor in Gent dringend op zoek naar jou!