junior administratief medewerker Ledenvoordelen (minstens 80%) (m/v)

Gezinsbond heeft een eigen loyalty-systeem waarmee leden-gezinnen 1,3 miljoen keer per jaar korting krijgen op evenementen, bij dienstverleners, lokale handelaars, grote ketens en binnenkort ook bij online shops. Dit gebeurt via een vernuftig online systeem dat 165.0000 leden en 2.500 commerciële partners met elkaar verbindt. Om onze ambities voor de toekomst waar te maken, zijn we binnen de dienst Ledenvoordelen op zoek naar een junior administratieve duizendpoot.

Wat wordt er van jou verwacht?

• Customer service: je beantwoordt vriendelijk, snel en efficiënt vragen en klachten van zowel leden, vrijwilligers als commerciële partners over de ledenvoordelen, waarbij je ofwel zelf een oplossing of antwoord biedt, of doorverwijst naar iemand anders binnen het team.
• Administratieve taken: je volgt contracten op van nieuwe partners, maakt klantenfiches op in het backoffice klantensysteem. Je maakt brieven, nieuwsbrieven, verslagen of voorbereidende documenten op.
• Planning: je plant bezoeken van de technisch-commerciële medewerker in bij nieuwe en bestaande partners.

Profil

Wat maakt van jou onze ideale kandida(a)t(e)?

Je bent:

• administratief sterk, je houdt ervan gestructureerd en planmatig te werken
• In staat autonoom en zelfstandig een planning op te maken en kan goed prioriteiten onderscheiden van minder dringende taken.
• klantgericht en vriendelijk en kan hierbij de nodige assertiviteit aan de dag leggen. (telefoon, e-mail)
• een starter of kan terugvallen op een eerste soortgelijke werkervaring (max 5 jaar anciënniteit meegenomen)

Je hebt:

• een goede kennis van MS Office en hebt interesse in het leren werken met nieuwe online systemen.
• een vlotte pen.