Klantendienstmedewerker voor Edenred

☞ Start People Belgium

Ver: 130

Día de actualización: 16-11-2025

Ubicación: Oudergem Brussels Capital

Categoría: Otra

Industria: Staffing Recruiting Manufacturing Financial Services

Tipo de empleo: Full-time

Loading ...

Contenido de trabajo

Functieomschrijving

Je zorgt ervoor dat onze klanten een ’Amazing Customer Experience’ beleven en helpt hen met al hun vragen, zowel telefonisch als schriftelijk.

De klanten van Edenred zijn heel verschillend, dit kunnen gebruikers van de Edenred-kaart zijn, werkgevers, handelaars, gebruikers van ALE en Wijk-Werken of gebruikers van het Ekivita-platform.

Hierdoor zal je dus verschillende soorten vragen moeten behandelen. Van gebruikers, ’ik heb mijn kaart niet ontvangen’ naar vragen omtrent de webruimte/APP van MyEdenred. Van Klanten, ik heb de kaart van mijn werknemer(s) niet ontvangen naar ’ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Van handelaars, ’ik wil een terminal toevoegen’ naar ’ik wil mijn gegevens wijzigen’.

Je kwalitatieve behandeling zal er ook voor zorgen dat de tevredenheidsscore van onze klanten naar omhoog gaat.

Profiel
  • Je bent perfect 2-talig (Nederlands en Frans), zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je houdt van het klantencontact en je hebt dan ook een uitstekend relationeel contact, beschikt over de nodige empathie en de nodige luister- en analysevaardigheden.
  • Je streeft naar de hoogste kwaliteit en tevredenheid.
  • Je bent stipt, flexibel en hebt een sterk aanpassingsvermogen.
  • Je bent een enthousiaste en sterk resultaatgedreven persoonlijkheid.
  • Je bent flexibel en je voelt je goed in een snel veranderende omgeving.
  • Ervaring binnen Customer Care en/of contact centers is vereist.
Aanbod
  • Openingsuren: maandag tot vrijdag tussen 7u54-18u
  • Duurtijd: interim contract optie vast, voltijds 38u per week
  • Verloning: PC 200 CAT B met extra premies en extralegale voordelen bij vast contract
  • Opleiding wordt voorzien ( Call Handling, individuele coaching,...)
  • Plaats van tewerkstelling: Bij de klant in Oudergem.
Bedrijfsinfo

Contact Expert is al 25 jaar de nummer één op het gebied van klantenrelaties in België.

Kiezen voor een carrière bij Contact Expert betekent kiezen voor een boeiende, dynamische en gevarieerde baan die elke dag nieuwe uitdagingen biedt. Je treedt binnen in de fascinerende wereld van de communicatie waar teamwork de sleutel is.

Contact Expert voert een gelijkekansenbeleid. Wij garanderen een objectieve selectieprocedure en werven onze werknemers uitsluitend aan op basis van hun vaardigheden.

De groep stimuleert de interne mobiliteit en biedt reële ontwikkelingsmogelijkheden in verschillende vakgebieden.

Alle Start People jobs op www.startpeople.be
Loading ...
Loading ...

Plazo: 31-12-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...