Medewerker Helpdesk IT

☞ Europa Ziekenhuizen V.Z.W. / A.S.B.L. Cliniques de...

Ver: 140

Día de actualización: 26-11-2025

Ubicación: Brussels Brussels Capital

Categoría: Salud / Atención Médica Doctores / Enfermeras IT - Software IT - Hardware / Redes Tecnologías de la información

Industria: Gezondheidszorg

Tipo de empleo: Voltijds, Onbepaalde duur

Loading ...

Contenido de trabajo

De Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een


Medewerker Helpdesk IT

Voor de sites St-Elisabeth & St-Michiel

Je verantwoordelijkheden

Als medewerker Helpdesk, verzorg je de telefonische permanentie van de IT dienst. Je evalueert de belangrijkheid van iedere oproep om een zo goed mogelijke ondersteuning van de gebruikers van de informaticasystemen te voorzien. Binnen dit kader, voer je de volgende taken uit:

  • Je analyseert en trieert de inkomende oproepen en e-mails van gebruikers die een probleem signaleren;
  • Je beheert de ticketing en de opvolging van de tickets;
  • Je biedt ondersteuning bij het oplossen van problemen van niveau 1 en/of 2 met de werkposten (pc’s/laptops), printers, scanners en andere geconnecteerde toestellen, indien je het probleem niet opgelost krijgt geef je het door aan je collega’s van de IT technical support
  • Je beheert de gebruikersprofielen (creatie, beheer van rechten , beheer van outlook, …)
  • Je draagt bij aan de uitbreiding van de database van incidenten en hun oplossingen
  • Andere administratieve taken

Je profiel

  • Een algemene kennis van informatica is noodzakelijk
  • Enkele jaren ervaring in helpdesk is een meerwaarde;
  • Tweetaligheid NL – FR is noodzakelijk
  • Als eerste contactpersoon voor de eindgebruiker, vertegenwoordig je de IT-dienst. Je dient dus sterke communicatieve vaardigheden te hebben, service-minded te zijn evenals assertief en geduldig zijn.
  • Je bent team-georiënteerd
  • Je hebt een duidelijke interesse in het beheer van bureauticatools
  • Je maakt vlot contact en dit zowel met interne medewerkers als externe ondernemingen
  • Je bent nieuwsgierig om nieuwe technologieën te leren kennen

Aanbod

Wij bieden je een voltijds contract van onbepaalde duur in een modern en kwalitatief hoog¬¬staand ziekenhuis. Je geniet voorkeurtarieven voor uw gezondheidszorg en kunt tegen voordelige prijzen gebruikmaken van het bedrijfsrestaurant.

.

Geïnteresseerd? Druk op de onderstaande knop!

Loading ...
Loading ...

Plazo: 10-01-2026

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...