Ocean CS Agent

☞ CEVA

Ver: 125

Día de actualización: 26-11-2025

Ubicación: Antwerp City Antwerp

Categoría: Transporte / Logística / Almacén

Industria: Transport logistiek

Loading ...

Contenido de trabajo

DE ROL
In jouw functie als Customer Service Agent werk je nauw samen met je collega’s op de Customer Service afdeling en je rapporteert aan de Manager Customer Service. Je standplaats is de altijd gezellig en dynamische locatie Antwerpen, welke zowel met eigen vervoer als openbaar vervoer makkelijk te bereiken is

WAT GA JE DOEN?
Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor het organiseren van internationale zeevracht transporten, waarbij rekening dient te worden gehouden met nationale en internationale regelgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en hebt aandacht voor vragen, wensen en behoeften van de klant. Eventuele problemen in het proces signaleer je tijdig en los je proactief op. Ook verzorg je diverse rapportages voor de klanten. Daarnaast onderhoud je contacten met de rederijen, binnenlandse vervoerders en de verschillende afdelingen binnen CEVA zowel op de branche als wereldwijd.
Naast bovengenoemde aspecten ben je in de functie Customer Service Agent verantwoordelijk voor:
  • Een optimale klantbeleving en werken aan de klantrelatie;
  • Het opzetten van ocean zendingen aan de hand van de daarvoor geldende procedures;
  • Het adviseren en proactief aanbieden van passende oplossingen voor logistieke vraagstukken;
  • Het stellen van prioriteiten voor het verwerken van de ocean zending;
  • Het informeren en instrueren van de verschillende afdelingen en (externe) partijen met betrekking tot het afhandelen van vracht;
  • Commercieel verantwoordelijk voor het resultaat van de zending.
Bij CEVA geloven we dat het in de logistiek draait om mensen, daarom creëren we een omgeving waar vertrouwen en teamspirit centraal staat. We moedigen initiatief aan en geven talent de kans om te groeien in hun carrière. Wij zijn een supply chain expert en dit zie je terug in ons DNA. We bieden een breed scala aan diensten in Contract Logistics, Air, Ocean en Ground & Rail Management, dankzij onze 78,000 medewerkers, werkzaam in meer dan 160 landen. Bij CEVA, zijn we gepassioneerd over ons werk en de meerwaarde die we bieden aan onze klanten en als organisatie. We groeien in een snel tempo, do you Dare to Grow with us?

Ocean Customer Service Agent
WAAR ZIJN WIJ NAAR OP ZOEK?
Jij bent een professional die in staat is binnen een veranderende en dynamische omgeving de afdeling naar een hoger niveau te tillen. Met jouw sociale, organisatorische en communicatieve vaardigheden zet je je in om samen met jouw collega’s het optimale resultaat te behalen. Je bent stressbestendig, klantgericht en altijd opzoek naar verbeterpunten en kansen.
Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring met je mee:
  • Bachelor werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring binnen Freight Forwarding;
  • Studie richting Logistiek / Supply Chain Management of gelijkwaardig door ervaring;
  • Uitstekende vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel verbaal als geschreven;
  • Goede vaardigheden in Microsoft Office

WAT BIEDEN WE?
Bij CEVA is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en ambities. We bieden volop doorgroeimogelijkheden en denken in kansen. U ontvangt het volgende;
  • Marktconform salaris (op basis van kennis en ervaring);
  • Een vast contract;
  • Maaltijdcheques twv € 8;
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering;
  • Mogelijkheid tot thuiswerk met thuiswerkvergoeding;
  • Arbeidsvoorwaarden conform onze eigen CEVA CAO;
  • Diverse carrièremogelijkheden;
  • Een dynamische werkplek met gedreven collega’s;
  • Een informele en transparante bedrijfscultuur.

Solliciteer direct via onderstaande knop of neem voor meer informatie contact op met Marcel de Ruiter, Corporate Recruiter, via telefoonnummer: +316-13027303 (whatsapp mag natuurlijk ook) of mail naar marcel.deruiter@cevalogistics.com

JOUW TOEKOMST
Binnen CEVA waarderen en stimuleren we professionele en persoonlijke groei. We delen verschillende carrièremogelijkheden om jou succesvol te laten zijn bij CEVA. Deze rol kan de eerste stap zijn van een breed carrière pad binnen onze organisatie. Het is mogelijk om binnen je huidige vakgebied te blijven of te groeien naar nieuwe en onbekende vakgebieden. De mogelijkheden om je eigen pad te kunnen bewandelen zijn eindeloos! We verwelkomen je graag bij CEVA voor een uitdagende carrière.
Loading ...
Loading ...

Plazo: 10-01-2026

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...