Receptionist(e)– Dag / Nacht

Ver: 115

Día de actualización: 26-11-2025

Ubicación: Antwerp City Antwerp

Categoría: Mecánica / Técnica Mantenimiento

Industria: HR personeel

Loading ...

Contenido de trabajo

Samen met ons gemotiveerd, professioneel en gezellig team ben je verantwoordelijk
voor een optimaal gastenverblijf van boeking tot check-out.

Je verwelkomt arriverende gasten en wijst ze een kamer toe naargelang bestaande procedures. Je geeft uitleg over de hotelfaciliteiten en –services, alsook toeristische informatie. Je bent gepassioneerd door de hotellerie en laat dit ook merken.
Je houdt jouw kennis van afdelingsprocedures en standaarden goed bij. Je bent goed op de hoogte van de Covid-maatregelen en leeft deze strikt na. Je waakt er eveneens over dat deze door de gasten gerespecteerd worden.
Je doet check ins, check outs en kamerwisselingsprocedures, en verzekert dat alle data volledig in het hotel systeem word ingevoerd, in overeenstemming met de reservering. Kennis van Opera is hiervoor een pluspunt!
Je houdt jouw kassa bij en zorgt voor een accuraat dagelijks verslag.

Je beschikt over kennis van standaard reservering procedures waaronder het gebruik van correcte formulieren, het lezen van e-mail, messages in het Property Management System en het juist interpreteren van beschikbaarheidsbronnen in het reservatiesysteem.
Je respecteert de kwaliteits- en service-standaarden van het hotel met name het belang van de Loyalty Programs en VIP’s.
Je bent flexibel wat betreft uit te voeren taken, maar ook qua uurroosters (week-end, nachtdienst).
Je communiceert vlot met de andere departementen (Housekeeping, Technische dienst, F&B). Je bent ondernemend en stelt actief verbeteringen voor qua service en werkwijzen.
Je kan zelfstandig beslissingen nemen en kan multi-tasken in drukke situaties.

Loading ...

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Loading ...

Loading ...

Loading ...