Teamleader Contactcenter

☞ We and Work cvba – WaW

Ver: 110

Día de actualización: 06-12-2025

Ubicación: Zele East Flanders

Categoría: IT - Software

Industria:

Posición: Mid-Senior level

Tipo de empleo: Full-time

Loading ...

Contenido de trabajo

Heb jij zin in een leidinggevende functie waarin je teams motiveert en samenwerkt aan het beste resultaat? Kan jij een team aansturen, structuur brengen en mensen inspireren? Dan is deze functie als Teamleader iets voor jou.

Jouw rol als Teamleader

Als Teamleader maak je deel uit van het operationeel management en ben je verantwoordelijk voor twee teams van samen ongeveer 16 medewerkers. Je zorgt ervoor dat de operationele processen vlot verlopen en ondersteunt je teams in hun dagelijkse taken.

  • Je stelt planningen op, coacht en motiveert je teamleden.
  • Je bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt een sterke vertrouwensrelatie op.
  • Je leidt teammeetings en neemt deel aan overlegmomenten.
  • Je signaleert problemen en werkt samen met het management naar de beste oplossing.
  • Je begeleidt de opstart van nieuwe klanten en volgt de facturatie op.
  • Je denkt mee na over de verbetering van bedrijfsprocessen en optimaliseert de werking van de organisatie.

Voor deze functie zoeken we een gedreven Teamleader met sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.

  • Je hebt uitgebreide administratieve skills en een oog voor detail.
  • Je spreekt en schrijft vlot in Nederlands, Frans en Engels.
  • Je bent een sterke communicator en hebt een commerciële feeling.
  • Je denkt oplossingsgericht en hebt technisch inzicht.
  • Je bent zeer vaardig met PC en IT-systemen en leert snel nieuwe software aan.
  • Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt, maar geen must.
  • Je hebt kennis van KPI-management en weet hoe je prestaties kan meten en verbeteren.
  • Je werkt fulltime (38 uur per week) vanuit de kantoren in Zele en Aalst.
  • Je werkt niet van 9 tot 5, aangezien de organisatie 24/7 service biedt en je teamleden met wisselende uren werken. Flexibiliteit is dus belangrijk.

Waar kan jij als Teamleader op rekenen?

  • Je komt terecht in een groeiende onderneming met een team van enthousiaste en ervaren collega’s.
  • Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
  • Je krijgt een afwisselende en uitdagende functie waarin geen enkele dag hetzelfde is.

Ben jij klaar om een onmisbare schakel te worden binnen deze organisatie? Solliciteer nu en zet de volgende stap in je carrière als Teamleader.
Loading ...
Loading ...

Plazo: 20-01-2026

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...