Technical Contact Center Agent

Ver: 115

Día de actualización: 13-11-2025

Ubicación: Anderlecht Brussels Capital

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente

Industria:

Loading ...

Contenido de trabajo

Lever jij graag een kwalitatieve klantenservice? Help jij graag klanten bij het gebruik van systemen en applicaties?

Dan ben je de geschikte kandidaat!

Als Technical Contact Center Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en voor hun technische vragen.

Je ondersteunt de vele geranten en retailers en je beantwoordt hun vragen omtrent systemen en applicaties ter ondersteuning van de bedrijfseigene processen.
Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van bestellingen, receptie en retour alsook de facturatie van de producten.
Je gaat steeds op zoek naar een first-time-right professioneel antwoord
Je beantwoordt de vragen zowel per telefoon alsook per mail.
Je beheert de vragen via een Ticketingsysteem.

Als Technical Contact Center Agent beschik je over volgende competenties:

Communicatiegericht; zowel mondeling als schriftelijk per email.
Ervaring als call agent en/of ook administratieve ervaring is een troef.
Je communiceert vlot in het Nederlands, kennis van het Frans is een plus.
Je blijft rustig en behoudt het overzicht als het drukker wordt
Je bent leergierig om de technische systemen, applicaties, configuraties en logistieke processen goed te begrijpen.
Begrippen zoals router, APN, SSID en Teamviewer zijn je niet vreemd.
Kennis van SAP is zeker een plus.

Jouw inzet wordt beloond met een salarispakket volgens paritair comité 200 en andere extralegale voordelen zoals ecocheques, maaltijdcheques en openbaar vervoer volledig terugbetaald

Loading ...

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Loading ...

Loading ...