Technical Service Engineer

Contenido de trabajo

Technical Service Engineer - regio Lier

Onze klant staat voor zorgeloze automatisatie, traceerbaarheid en datamanagement tot in de kleinste details. Met hun eigen ontwikkelde ERP-softwareoplossing veroveren ze de voedingsmiddelenindustrie in de zeer brede zin. Ter versterking van het bestaande team is de klant momenteel op zoek naar een Technical Service Engineer.

Functie:
Als Technical Service Engineer maak je deel uit van het ICT-support team en ondersteun je de klanten zowel remote als on-site.

Je installeert, configureert en onderhoudt netwerk-geïntegreerde hardware apparatuur van de klanten (vb. labelprinters, barcodescanners, PDA, Moxa,…);
Je maakt diagnoses van storingen, lost deze op en voert kleine herstellingen uit (vb. vervangen van printkop, voeding of transfo van industriële pc’s);
Je vult het ticketsysteem goed aan, zodat zowel klanten als collega’s op de hoogte blijven van de status van de issues, in combinatie met een goede mondelinge communicatie;
Je maakt een goed onderscheid tussen geïsoleerde en structurele problemen;
Je faciliteert de communicatie met de externe partners en doet beroep op deze partners voor complexe hardware- en netwerk issues;
Je monitort de back-up en VMWare omgeving van de klanten;
Je zorgt dat software updates tijdig worden bijgewerkt;
Je zorgt dat de servers en omgevingen toegankelijk zijn voor verdere support door de externe partners;
Je houdt de documentatie van de systeemoplossing bij de klanten up-to-date in Confluence/IT-glue;
Je neemt de aan- en verkoop van industriële apparatuur voor jouw rekening, onderhoudt klant- en leverancier relaties, blijft up-to-date met de nieuwste ontwikkelingen, doet aanbevelingen en volgt leveringen op;
Je bent verantwoordelijk voor de organisatie van de stock.

Profiel:
Je bent in het bezit van een bachelor diploma Elektromechanica, IT of gelijkwaardig door ervaring;
Je hebt een goede basiskennis van IT-infrastructuur (interfaces, Wifi, VMWare, Moxa, Windows, Linux, netwerkapparatuur, …);
Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
Je hebt een hands-on mentaliteit en het onderzoeken, bijblijven, testen en oplossen van problemen geeft je een kick;
Je bent zelfstandig, flexibel en weet klanten en partners goed te overtuigen;
Je bent communicatief en sterk georganiseerd;
Je hebt interesse in de voedingsverwerkende industrie;
Je bent communicatief vaardig in het Nederlands, Engels en Frans.

Aanbod:
Een vaste job in een informele omgeving, fijne collega’s en no-nonsense cultuur;
Vlakke structuur die open staat voor jouw ideeën;
Afwisselende functie binnen een boeiende sector met innovatieve oplossingen;
Een flinke portie verantwoordelijkheid;
Een mooi loon aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, anciënniteitsverlof, …);
Laptop, gsm en bedrijfswagen;
Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Interesse of meer weten? Neem dan contact op via melina@humanistix.be.