Verantwoordelijke Helpdesk (m/v)

☞ ERES

Ver: 130

Día de actualización: 16-11-2025

Ubicación: Kortrijk West Flanders

Categoría: IT - Software IT - Hardware / Redes Tecnologías de la información Mecánica / Técnica Mantenimiento

Industria:

Loading ...

Contenido de trabajo

Als Verantwoordelijke Helpdesk sta je in voor het beheer van eerste- en tweedelijnsondersteuning van onze klanten met vragen rond printing, digital signage, kassasystemen & IT desktopservices. Hierbij ben je verantwoordelijk voor de correcte registratie en afhandeling via remote support. Je behandelt helpdesk oproepen die telefonisch of via mail binnenkomen, gebruik makend van o.a. Teamviewer.

Daarnaast zorg je voor een adequate planning van de technische dienst en ben jij het aanspreekpunt voor collega¿s wanneer zij netwerkinstallaties uitvoeren bij klanten. Je ondersteunt hen remote of on-site. Ook adviseer je het commerciële team. Op deze manier vorm je een belangrijke spil binnen het Eres team.

Profil

  • Je bent een gedreven IT¿er die gebruikers helpt met het oplossen van hun problemen
  • Je hebt kennis van Windows, OSX en netwerken
  • Je kan noden van gebruikers goed inschatten en stelt doelgericht vragen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse & Franse taal
  • Je hebt een proactieve houding
  • Je kan probleemoplossend denken
  • Je kan op een goede manier mensen aansturen

Connaissances linguistiques

Frans : Enige
Nederlands : Middelmatige
Loading ...
Loading ...

Plazo: 31-12-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Reporte trabajo
Loading ...

TRABAJOS SIMILARES

Loading ...
Loading ...