Administratief medewerker

IT bedrijf

De functie

Om het team van dossierbeheerders van onze klant te komen versterken, zijn we op zoek naar een administratief medewerker. Dit zal jouw takenpakket zijn:

• Je behandelt dossiers van A tot Z (kunnen via email of telefoon binnenkomen) – van opening tot sluiting van het dossier
• Dit betreft vragen/bugs over een applicatie aangegeven door een gebruiker.
• Hiervoor consulteer je eerst de interne diensten (webservices) ten einde het aangegeven probleem te vinden en onderzoeken.
• Indien de vragen te technisch zijn kunnen ze na het aanmaken van een ticket naar de derde lijn verstuurd worden. De applicatie wordt functioneel /inhoudelijk getest door deze persoon.

Het profiel

• Diploma middelbaar/ ASO of Technisch 7e jaar (niet meer / niet min)
• Zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans gesproken en geschreven
• Een eerste ervaring in de administratie is een plus
• Iets of wat Affiniteit met IT – analytisch (het is geen technische job)
• Sterke interesse om bij te leren
• Je bent communicatief en nauwkeurig
• Je het goede sociale vaardigheden & Gezond verstand

De organisatie

Viavera is een selectie- en rekruteringskantoor met specifieke aandacht voor (hoger) opgeleide bedienden. Hierbij bieden wij zowel vaste als tijdelijke opdrachten aan bij onze klanten. Onze kantoren situeren zich in de centrumsteden Gent, Antwerpen, Brussel, Leuven en Zaventem. Deze geografische spreiding laat ons toe om zowel kandidaten als bedrijven uit een ruime regio aan te trekken. Anders dan de meeste rekruteringskantoren, plaatst Viavera de kandidaat centraal. Het grote verschil maken wij in het interview. Dit is namelijk een open, twee-richtingsgesprek over competenties, maar ook over beroepswaarden, persoonlijkheidsaspecten en verwachtingen. We beperken ons uiteraard niet enkel tot het aanbieden van jobs, maar geven ook HR-advies.

Het aanbod

• Werkregime : Voltijds – interim zicht op een CDD
• Werkuren tussen 8u en 17u
• Maaltijdcheques en terugbetaling woon-werkverkeer
• Je werkt vlakbij een Brussels treinstation en ook Bus en tram zijn nooit ver weg
• Ook voor fietsers is er parking voorzien
• Je werkt in een aangename werkomgeving
• Er wordt naast de opleiding ‘on the job’ ook geïnvesteerd in continue opleiding