Assistant commercial/Assistante commerciale

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Vue: 101

Jour de mise à jour: 01-12-2025

Localisation: Ath Hainaut

Catégorie: Direction Administratif / Commis / Assistant

Industrie: Primary Metal Manufacturing Office Furniture Fixtures Manufacturing Turned Products Fastener Manufacturing

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

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le contenu du travail

Notre client est à la recherche de son customer service trilingue FR - ANG - NL

Vous serez le point de contact privilégié pour les clients professionnels qui achètent ou louent des machines et accessoires. Concrètement, vous allez :

  • Répondre aux questions des clients (téléphone / e-mail) : commandes, facturation, délais, stock, aspects techniques, réparations et retours.
  • Gérer les commandes de A à Z : de la saisie à la facturation via notre système ERP.
  • Suivre et résoudre les problèmes éventuels de livraison.
  • Orienter les clients vers les bons supports (dépliants, portail, site web, catalogue...).
  • Garantir une approche professionnelle et orientée satisfaction client.
  • Collaborer efficacement avec les équipes Customer Service du Benelux, ainsi qu’avec les départements ventes, après-vente et marketing.
  • Contribuer à l’amélioration continue : optimisation des processus, réduction des stocks locaux.
  • Rapporter directement au Directeur des opérations Benelux.

Votre profil

  • Expérience confirmée en service clientèle (min. 1 à 2 ans).
  • Trilingue FR/EN/NLobligatoire(vous vous exprimez aisément dans les trois langues).
  • Excellent esprit d’équipe, dynamique, orienté client.
  • Flexible, curieux, ouvert au changement.
  • À l’aise avec MS Office et disposé à apprendre de nouveaux outils informatiques.

Notre offre

  • Contrat intérimaire à temps plein, avec possibilité de CDI à la clé.
  • Environnement de travail agréable, moderne et lumineux.
  • Site facilement accessible par autoroute (non desservi par les transports en commun).
  • Avantages extra-légaux :20 jours de congé légaux + 16 RTT/an
  • Fermeture collective à Noël
  • Le jour de la Saint-Eloi offert
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Date limite: 15-01-2026

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