Cluster Manager - Segment Corporate - 38u

Als Cluster Manager ben je de bevoorrechte gesprekspartner van een klantenpark binnen ons segment Corporate Services. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van jouw teams en de kwaliteit van de diensten die ze leveren aan onze klanten

• Je verzekert het behoud van jouw contracten en je ontwikkelt actieplannen teneinde jouw doelstellingen te bereiken
• Je bent verantwoordelijk voor de financiële resultaten van jouw park teneinde een optimale werking binnen jouw sites te verzekeren.
• Je functioneert in goede symbiose met jouw teams en biedt ondersteuning in operationeel beheer aan uw siteverantwoordelijken
• Je verzekert een Operational Excellence van de prestaties van jouw teams door beroep te doen op interne experten uit de ondersteunende dienst
• Je bent resultaatgericht, je beheert en bouwt budgetten op en zorgt ervoor dat de financiële doelstellingen opgesteld met jouw klanten gerespecteerd worden door een business plan op te stellen, kosten en opbrengsten te controleren en gedetailleerde financiële opvolging verzekeren die leiden naar ramingen die maandelijks worden herzien
• Je verzekert jezelf ervan dat de bedrijfspolitiek (Hygiëne, Kwaliteit (ISO), Product/Aankoop, Veiligheid, Human Resources, …) begrepen en toegepast wordt door jouw siteverantwoordelijken en binnen hun teams
• Je identificeert de belangen en verwachtingen van jouw klanten (commercieel, management, markt, strategie en toekomst) en onderhandelt met hen over bijkomende aanbiedingen en de financiële aspecten
• Je waarborgt en ontwikkelt de commerciële en operationele relaties (contacten met klanten, voornaamste beslissingnemers, …)
• Je verzamelt relevante informatie (bestendigheid en ontwikkeling van contracten, potentieel en commerciële opportuniteiten), je hebt feeling met evolutie-indicatoren
• Dankzij jouw ruime ervaring als people manager en coach beheer je in samenwerking met jouw siteverantwoordelijken en met de ondersteuning van jouw HR Business Partner de HR-aspecten binnen jouw teams: rekrutering, integratie, management, motivatie, evaluatie, coaching, ontwikkeling, opleiding
• Je bent verantwoordelijk voor de uitwisseling van de know how en de waarden van Sodexo
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Client Relationship Manager (CRM)

• Je beschikt over een Bachelor of Master diploma met een relevante ervaring (min. 5 jaar) op het gebied van de implementatie van strategieën op operationeel niveau of gelijkwaardig door ervaring
• Je beschikt over een goede gesproken en geschreven kennis van het Nederlands en het Frans (een goede kennis van het Engels is een pluspunt)
• Je hebt een grondige kennis van MS Office – Windows, Excel, Word, enz
• Je hebt een “front-office” spirit en bent sterk in communicatie
• Je bent vertrouwd met de sector evenals met de verschillende diensten van Facility Management (catering, cleaning, …)
• Je werkt op een gestructureerde manier in een complexe omgeving en neemt de nodige beslissingen in stresssituaties
• Je bent vertrouwd met financiële analyses, cijfers en reportings
• Je staat open voor verandering: en als ambassadeur ben je” actor” van verandering en kan je al coachend jouw mensen hierin meenemen
• Dankzij jouw doorgedreven ondernemingszin bereik je de resultaten met de nodige precisie. Je beschikt over de capaciteit om de toepassing van de strategieën in voege te brengen en te controleren
• Je bent een people manager, coach en motivator en beschikt over de nodige diplomatie
• Je beschikt over een uitstekende relationele, klantgerichte ingesteldheid en overtuigingstalent

Een boeiende functie in een dynamische en gezonde organisatie met een sterk accent op opleidingskansen en doorgroeimogelijkheden.

• Een voltijdse betrekking van onbepaalde duur
• Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheden & doorgroeimogelijkheden
• Een werkplaats gevestigd in de regio van Vlaanderen & Brussel
• Een specifieke integratie & opleidingsplan
• Work-life balance : mogelijkheid om zelf je uurrooster aan te passen
• Een aangename werkomgeving binnen een gemotiveerde ploeg
• Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen