Collaborateur.trice Polyvalent.e

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?

Le Hub humanitaire est un consortium d’ONG actuellement piloté par Médecins du Monde, Médecins Sans Frontières, la Croix-Rouge de Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés et SOS Jeunes. Le projet a vu le jour en septembre 2017 pour répondre aux besoins croissants des personnes migrantes particulièrement vulnérables. Chaque organisation poursuit des objectifs complémentaires afin de répondre aux besoins des personnes en situation d’errance présentes à Bruxelles en leur offrant un accès à des services multidisciplinaires de première nécessité, un accompagnement et une orientation adaptés.

Parmi ces services, la Croix-Rouge assure la coordination de la distribution alimentaire (avec une dizaine d’associations et de mouvements citoyens) et donne accès à un accueil de jour en après-midi. Plus de 500 personnes sans-abri (grande majorité de personnes migrantes en transit) en région bruxelloise sont accueillies chaque jour. La Croix-Rouge offre également un service de Maintien et de Rétablissement des Liens Familiaux aux personnes pour éviter la perte de liens sur la route migratoire.

Sous la supervision conjointe du·de la Responsable et du·de la Responsable adjoint·e du centre, le·a Collaborateur·rice polyvalent·e occupe une fonction de soutien général au sein du centre durant la distribution de repas. Dans ce rôle, il·elle veille à l’accueil des usagers, au bon déroulement de la distribution au sein du Centre en tenant compte de la législation, des règles et directives en vigueur.

Dans ce cadre, il·elle :

• Veille à fournir un accueil de qualité aux usagers tout en les informant des règles internes nécessaires au bon fonctionnement du centre
• Assure le bon fonctionnement des lieux communs (réfectoire, sanitaires,…) dans le contexte de crise sanitaire actuel
• Participe à l’encadrement des files d’attente et à la sécurité au sein du centre, en collaboration avec le médiateur culturel et le gestionnaire de foule
• Contribue au respect des Principes et Valeurs de la Croix-Rouge avec l’ensemble des autres collaborateurs et volontaires Croix-Rouge
• Souhaite s’investir dans la co-construction d’un projet multi-acteurs

• Bac à orientation sociale ou expérience équivalente
• Connaissance de l’anglais, de l’ahmarik et/ou du tigrinyaindispensable
• Expérience professionnelle dans le domaine social et dans un environnement interculturel
• Sensibilisé à la problématique du sans-abrisme et de la migration
• Capacité d’écoute et de dialogue
• Tolérance, intérêt pour l’humanitaire et ouverture au monde
• Esprit d’initiative et assertivité
• Horaires de travail flexibles (prestations en soirée et le week-end)
• Maîtrise de base des outils informatiques (word, excel, outlook, …)
• Une expérience de travail avec des volontaires est un atout
• Le permis de conduire est un atout