Customer Care Officer m/v - telefonist(e)

☞ Unique Belgium

Vue: 135

Jour de mise à jour: 17-11-2025

Localisation: Waregem West Flanders

Catégorie: Autre

Industrie: Human Resources Services

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Contract

Loading ...

le contenu du travail

Over de functieUnique Waregem gaat op zoek naar een Telefonist(e) / Customer Care Officer (m/v) voor bij een bedrijf in Waregem.Jouw taken als Hospitality Officer:
  • Je werkt samen met een aantal collega’s aan het onthaal waarbij je klanten en collega’s welkom heet en verder helpt.
  • Je zal 90% van je tijd instaan voor het behandelen van telefonische oproepen in 1e lijn. Oproepen voor andere afdelingen schakel je op een correcte manier door.
  • Je handelt inkomende oproepen snel en correct af. Hierbij plan je de nodige depannages in en je dispatcht deze opdrachten door naar de juiste technieker. Je volgt steeds op of de opdracht tot een goed einde werd volbracht.
  • Daarnaast behoren ook een aantal algemene administratieve taken tot jouw takenpakket (10%), waaronder het beheer van onze algemene mailbox, de behandeling van de binnenkomende post en ad-hoc opdrachten.
Wat wij bieden
  • Je komt terecht in een internationale onderneming met een vlakke structuur. Je maakt hierbij deel uit van een team van betrouwbare en aangename collega’s die elke dag samen met jou aan succes van de afdeling willen werken. Een open communicatie staat centraal binnen dit bedrijf.
  • Je krijgt een uitdagende functie waarbij een degelijke begeleiding "on-the-job" voorzien wordt en waarbij je kan rekenen op ondersteuning van je collega’s en leidinggevende.
  • Het salarispakket is afgestemd op jouw competenties/ervaring aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques en groepsverzekering.
  • Je krijgt een voltijds vast contract aangeboden waarbij je naast de wettelijke verlofdagen geniet van 12 betaalde ADV-dagen.
Functie-eisen
  • Je bent klantgericht waardoor je op een professionele manier klanten en medewerkers te woord kan staan.
  • Je kan vlot telefonisch communiceren en werkt graag in teamverband. Je bent flexibel en discreet ingesteld.
  • Je bent een multitasker die in elke situatie zijn/haar kalmte kan bewaren.
  • Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring op een klantendienst of callcenter.
  • Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en Frans, en een basiskennis Engels.
  • Je kan vlot omgaan met de gebruikelijke informaticatools zoals MS Office.
Over het bedrijfOnze klant is gevestigd in Waregem en is uitgegroeid tot één van de toonaangevende spelers op de Belgische markt voor het plaatsen en onderhouden van liften.
Loading ...
Loading ...

Date limite: 01-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...