Customer Service Agent

☞ SHOP APOTHEKE EUROPE

Vue: 135

Jour de mise à jour: 26-11-2025

Localisation: Tongeren Limburg

Catégorie: Autre

Industrie: Pharmaceutical Manufacturing

Niveau: Mid-Senior level

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

Farmaline, dé online apotheek voor België, onderdeel van Shop Apotheke BV, kijkt er naar uit om een nieuwe, enthousiaste collega te verwelkomen.

Ons bedrijf garandeert een excellente internationale klantenservice voor onze patiënten via telefoon, chat, e-mail en sociale media.

Als vertegenwoordiger van de klantendienst, ben je verantwoordelijk voor het verwerken van de aanvragen van de klanten. Je vertegenwoordigt ons bedrijf en terzelfdertijd ben je ook een directe tussenpersoon voor de klant en het bedrijf of de leveringsdiensten. Je vervult je taken in het teken van de tevredenheid van de klant.

Jouw specifieke taken:

  • Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, e-mail en chat. Voornamelijk in het Nederlands. Frans, Duits of Engels als extra taal is een troef.
  • Behandelen van klachten en issues
  • Analyseren van onregelmatigheden en deze rapporteren
  • Deelnemen aan het voortdurende verbeteringsproces
  • Behandelen van klantenbeoordelingen
  • Verwerken van administratieve taken gerelateerd aan de klantendienst

Jouw profiel:

Naast je studies te hebben afgerond en praktische ervaring te hebben gehad in klantenservice, heb je ook de volgende kwalificaties:

  • Je kan goed communiceren in een van de gevraagde talen.
  • Zeer goede communicatievaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk)
  • Je neemt initiatief en werkt zelfstandig
  • Je werkt comfortabel met het internet en gelijktijdig met verschillende applicaties
  • Je houdt van team play en je draagt hieraan bij.
  • Je wilt bijleren en staat open voor feedback, die je dan weer in actie omzet.

Wij bieden:

  • Een voltijdse positie van 39 uur per week.
  • Gevarieerde shiften: van 8.00-16.18u; van 11.42-20.00u en 1 zaterdag per maand
  • Een marktconform salaris, extralegale voordelen (incl 50% korting op abonnement bij Sportoase), maaltijdcheques, ecocheques, een account bij My Benefits@Work, groepsverzekering, korting op onze website, teamevenementen, enz.
  • Mogelijkheid tot 2 dagen telewerk per week en glijdende werkuren.
  • Grote persoonlijke verantwoordelijkheid en participatie met de Europese marktleider voor de digitale verstrekking van medicatie en verzorgingsproducten.
  • Gevarieerde uitdagingen in een innovatief, creatief en groeiend internationaal bedrijf binnen de e-commerce industrie
  • Ontspannen werksfeer
  • Platte organisatiestructuren en korte beslissingsroutes
  • We moedigen professionele en persoonlijke ontwikkeling aan.
Loading ...
Loading ...

Date limite: 10-01-2026

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...